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餐飲“老字號”紛紛觸網增銷量,品牌更年輕化

品牌 發表時間:2019/1/3 10:55:59??來源:東方網??

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昨日,創建于清代咸豐元年(公元1851年),有著160余年歷史的滬上著名餐飲“杏花樓”正式“觸網”,上線外賣平臺,開設首家外賣門店。

杏花樓創新推出“白領下午茶”

今天上線外賣平臺的首家門店位于豫園老街,在此之后,杏花樓在滬的其余119家門店也將逐漸全部推出外賣服務。在選品方面,杏花樓直接把目標客戶定在寫字樓里的白領,深諳白領的下午茶社交需求,特地選擇適合做下午茶的糕點類上線“餓了么”。記者打開外賣平臺杏花樓頁面看到,有雞蛋餅、傳統豆沙夾心糕、海苔餅等傳統經典美食、也有熱銷的八寶飯、饅頭、包子、蛋黃蓮蓉月餅、玫瑰豆沙月餅等杏花樓熱銷食品,甚至春節將至,平臺店鋪上還有年貨禮盒,方便年輕人的社交需求。記者還了解到,此后杏花樓還會與網紅茶飲品牌合作推出獨家套餐,進一步滿足年輕人的“時尚味蕾”。

杏花樓相關負責人表示,對于杏花樓而言,線下實體店和電商渠道的體系已經非常完善,銷售量從百萬級到上億級,已趨于飽和,首發“餓了么”是他們嘗試本地生活服務的新起點,也是擁抱新客群的一次突破。除了將商品數字化之外,杏花樓和“餓了么”、淘寶等還將進行深度合作,例如在微信公眾號設立“餓了么”入口,打通會員體系,雙方互享積分,尋找異質化用戶。

立豐:看中外賣平臺上的年輕人

其實滬上“中華老字號”上線外賣平臺,已并非首例。素有“牛肉干大王”之稱的立豐食品,創建于1938年,開張兩年后的1940年,立豐就開始提供外送服務。當時創始人陳丙堯給老客戶提供了送貨上門服務,一段時間內,街坊四鄰都知道立豐可以自行車外送,紛紛前來預約,陳丙堯看到了旺盛的需求,配備了六輛自行車專做外送,到如今,最初的自行車還保存在立豐。


,時隔80年,立豐自去年再次開啟外送服務,而此次,立豐看中的,是外賣平臺上的年輕人。據其外賣負責人介紹,去年立豐委托第三方機構對消費市場做了一次調研。結果讓他們焦慮,立豐的消費群體中45歲以上的人群占到了50%,而25歲以下人群對立豐品牌的認知率很低。“這讓我們很著急”,在經過一段準備期后,立豐在去年10月開啟了年輕化計劃,開設公眾賬號、請kol做直播、投抖音廣告,上線外賣平臺等。目前,立豐在上海有18家自營專賣店,幾乎已經全部上線“餓了么”。


“觸網”讓中華老字號銷售量大增

上海另外兩個餐飲老字號品牌——大富貴和小紹興,也上線了外賣平臺。據大富貴營運部經理田晟磊介紹,大富貴從2017年4月開始就試水外賣,“從門店員工零基礎入門‘餓了么’后臺,到小吃品類外賣收益超30%,大富貴只用了14個月。”最早的時候,大富貴的外賣業務只有一人負責,但到了2018年,市場推廣、技術部門、產品中心等核心業務部門抽調精英成立了虛擬的外賣部門。

而小紹興田林店、匯金店門店負責人戚仲佳表示,目前兩家門店的外賣銷售額已占總銷售額的約30%,而大數據的運用,也能讓門店更智慧,“有時品類繁多讓消費者難以抉擇,在頁面停留一段時間后做不出決定就會離開,為了提高轉化率,門店推出了時令套餐,夏天賣冷面、冬天賣砂鍋,一個葷素搭配的套餐能迅速幫助用戶做決定,同時也提高了客單價。”

“如今,外賣產業經過井噴式增長之后,正在步入穩定發展期,消費者對于外賣的選擇也開始從價格向品牌轉移,這給老字號品牌帶來了機遇。”中國烹飪協會會長姜俊賢曾在接受媒體采訪時分析說,如今餐飲品牌化和品類細分化趨勢越來越明顯,不僅菜品味道,而且餐廳環境、服務、消費者體驗等都成為餐飲品牌越來越重要的競爭力。借助大數據分析,餐飲企業能精準定位消費者的喜好,這在一定程度上也讓老字號品牌變得更“年輕”。


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    基于家族經銷商生意,自身作為經銷商業主,從事商品經銷行業二十余年,期間在數個著名企業兼任業務經理及培訓師等職。

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