作為混合現實最具特色的行業之一，HoloLens自去年國內落地以來就與很多汽車企業展開了合作。今天我們介紹的“廣汽本田透明工廠”項目，通過廣汽本田、微軟、MRPP合作伙伴的共同努力，將混合現實在汽車領域的場景進行了進一步的擴展。
“混合現實方案的出現，通過全新的看世界方式、全新的人機交互方式，實現定制的自由，帶來全新的購買體驗，幫助汽車行業用全新的方式展示最新的技術。”
1方案應用背景
廣汽本田的企業理念
數字化浪潮的來臨，加速了各類新興技術與汽車制造業的全面融合。作為工業4.0的重要一環，人工智能、物聯網、混合現實等新型智能決策方式，更加精準地幫助汽車行業進行全面數字化升級。
廣汽本田是一家生產與銷售為一體的汽車企業，也是國內最早引入數字化轉型的汽車企業之一。廣汽本田一直以來秉承綠色、安全的生產理念，積極探索研究新興技術在生產和銷售模式上的創新，圍繞“實現用戶夢想”進行品牌升級，全力打造“年輕于心、持續創新”的品牌形象。在此背景下，廣汽本田通過將實際汽車制造流程與數字技術結合，研制出一套以數據驅動、智能展現的標準數字化汽車制造流程。
廣汽本田的業務挑戰
如何將這套科學標準化的制造流程以更高效生動的方式表現，展現廣汽本田的專業與創新，是企業一直尋求的方案。同時，在項目實施中廣汽本田還遇到了以下幾個問題：
汽車生產車間環境通常為封閉制造，焊裝等車間生產線會經常出現火花飛濺的情況，非專業人員進入容易將帶來安全隱患。
參觀者在車間體驗時，部分生產線需要停工配合參觀，從而會影響正常的生產節奏，甚至可能造成生產數據泄露的潛在風險。
廠區面積較大，完成全部參觀流程往往需要半天時間，同時參觀者也遇到了獲取的信息碎片化，不夠完整的問題。如依賴傳統的視頻、二維模型或圖片等方式進行講解，又很難直觀表達汽車生產的核心工藝及水準。
2“透明工廠” 方案解析
廣汽本田一直在積極進行行業最新技術的應用探索，并期望以此帶來業務模式的創新機遇。本次項目，廣汽本田采用的是微軟混合現實技術，由微軟MRPP認證合作伙伴—DataMesh團隊策劃實施，打造了全新的“透明工廠”參觀體驗。“透明工廠”方案基于微軟全息計算機HoloLens，并配合第三方視角(Spectator View)的展示方案，同時采用Surface Pro系列產品，實現了混合現實跨設備交互。
目前“透明工廠”方案主要應用于廣汽本田熱銷車型-冠道的生產工藝還原及銷售端展覽展示兩大場景。
生產端工藝還原
“透明工廠”介紹了汽車生產的主要步驟以及各車間的動態生產情景，并將這些全息影像投射在客戶面前，客戶即使不在工廠，也能清晰直觀地了解冠道汽車如何從一塊鋼板逐步打造成一輛完整汽車的生產制造全過程。體驗過程突出了“大小兼備”的特色，客戶既可以從俯視視角全局了解廠區各車間的功能和流轉，又可以放大觀察生產線設備的細節。用戶不僅可以細致的了解汽車本身的內部構造，還能宏觀了解沖壓、焊裝、涂料、總裝這四大標準生產流程間的協同機制，了解廣本的先進生產工藝，嚴格的質量控制，以及在數字化轉型過程中，廣本利用最新技術手段為用戶帶來的全新駕駛體驗。此外，通過用戶關注某個生產線的時間長短的數據分析，企業還能綜合判斷用戶的興趣點，從而在之后的宣傳推廣過程進行目標優化。
銷售端展覽展示
第三方視角(Spectator View)是基于HoloLens實時定位，提供4K高清混合現實畫面投射方案。它能夠將捕捉的高清混合現實畫面實時投顯在屏幕上，多角度展示混合現實畫面，即使沒有佩戴HoloLens的參觀者也能感受到混合現實的畫面帶來的真實感，從而大幅度增加了“透明工廠“的體驗者容量。
同時，通過Surface系列產品的終端設備交互控制，講解員可以自行設計解說路線，引導體驗者對重點場景進行深入理解。為了保證多設備間實現場景協同及操作交互情況的無縫銜接，該方案通過嵌入了云服務，幫助HoloLens，第三方視角以及移動終端設備進行快速穩定的場景切換。
此外，“一鍵分享“功能還支持體驗者將所觀看的場景以視頻、圖片形式分享到社交平臺，將“透明工廠”混合現實方案體驗分享給周圍朋友，吸引更多用戶的注意。
3“透明工廠”方案的收益
許多人會好奇，混合現實技術的運用能否真正推動企業流程的優化，產生實際效益。我們通過廣汽本田的“透明工廠“項目為大家揭示新技術背后的經濟賬。
成本節約： 隨時隨地進行工藝流程展示，便攜可利用率高；
效率提高：不必因參觀流程打斷生產線，保證車間的安全生產和效率；
客戶體驗提升：讓用戶全方位直觀的感受廣本嚴格的質量控制及產品創新理念；
新技術升級，建立企業標準化流程管理
“透明工廠”解決方案將廣汽本田汽車生產標準化流程的數據與混合現實畫面同步展現給體驗者，再以自然的交互方式將收集到的用戶體驗信息，整理并優化于標準化流程方案中，不斷提升了數字化技術的升級。便于優化廣汽本田在展示服務標準流程上的管理控制。通過HoloLens將標準化生產流程立體呈現，結合第三方視角方案Spectator View，用戶能夠全方位直觀的縱覽整個廣汽本田汽車的標準化制造工藝，不僅可以樹立客戶對廣汽本田生產工藝和服務的信心，還滿足了客戶個性化、差異化的用戶體驗。
綠色節能，推動可持續化發展目標
整套解決方案中使用的HoloLens設備和Spectator View第三方視角方案，不受場地的局限，可隨時隨地展示廣汽本田生產工藝，在有限的空間展示更多的內容，演示完成后關閉設備即可，綠色環保，且提高了工作效率；相較于傳統物理沙盤，全息解決方案可根據展示需求調整隨時更新內容，提升了方案使用率，幫助企業節省大量制作成本，展廳維護成本以及參觀訪問帶來的停工成本。
減少安全風險，提升客戶體驗，提高生產效率
汽車焊裝車間生產線常常火花四濺，這類車間的實地參觀常常會帶來潛在安全風險，混合現實方案的出現，讓廣汽本田工作人員不再為參觀客戶的人身安全而擔心，相同時間容納的參觀人數提高，提高企業效率的同時，節省了客戶的時間，保障了企業正常的生產安全。在廣汽本田核心數據及工藝隱私保密上，也最大程度了保護了企業利益。
對于汽車生產車間這樣的特殊生產環境，基于安全考量，每次參觀，部分生產線需要暫停作業，致使企業平均每次需為此承擔較多的生產延誤損失。混合現實解決方案的出現，幫助廣本減少工廠參觀給生產線帶來的干擾，集中最大的人力物力于實際生產中。
“透明工廠”方案在廣汽本田線下特約店的出現，讓更多消費者用全新的方式看到廣本在汽車生產領域的優勢，很多客戶在體驗時甚至發出了大部分車企一直期待的聲音“：哇！太厲害了！”
4展望未來
以HoloLens為代表的混合現實技術，將前端銷售與后端生產進行無縫銜接，將宏觀與微觀視角進行平滑切換，讓用戶擁有真實、直觀的全方位體驗，從而增強客戶對企業理念和車輛的理解，提高服務質量，加速銷售流程。
曾經我們在談起混合現實這一新型技術時，更多的是引用電影場景在暢想未來，而如今，像廣汽本田這樣的汽車行業不斷吸納新興技術并服務于人，這與企業一貫堅持的“綠色、節能”的理念不謀而合，通過全新的客戶體驗思考方式將傳統工業制造與前沿科技碰撞，產生更多創新的新型模式。相信在未來，能有更多以混合現實為特點的創新企業走進更多人的生活。
