隨著金融科技的快速發展，便捷高效的銀行一站式繳費越來越成為社會服務鏈條的重要一環。以中國工商銀行的“工銀e繳費”為例，今年1-11月，客戶已使用“工銀e繳費”辦理水電、物業、學費、公交充值等各類繳費近1.1億筆，繳費金額3800多億元，同比勁增1.52倍，其中，通過手機銀行和網上銀行渠道完成的線上繳費筆數和金額分別占到55%和29%。
??據工商銀行相關負責人介紹，“工銀e繳費”是工行專門為方便百姓繳納各種日常費用而推出的集約化繳費服務平臺，目前已涵蓋水電燃氣、電視費、暖氣費、黨團工會費、交通罰款、公交充值、教育培訓費、物業服務費等41項。客戶繳費時不僅可以通過工行營業網點，更可以使用工行手機銀行、網上銀行、自助終端等渠道自助辦理繳費，并且不需要事先注冊，工行卡和其他銀行卡都可以使用。同時，“工銀e繳費”可以根據個人需要設置常用繳費、賬單提醒和賬單代扣等貼心助手服務，更好地滿足了老百姓尤其是“健忘”的上班族的需求。
??對于企業客戶來說，“工銀e繳費”則可以提供方便、快捷、高效的收款服務，節約財務成本。企業可以通過電腦、手機、二維碼掃碼、工行網點、自助設備等收款，也可以直接委托工行代扣。同時，“工銀e繳費”也有助于簡化企業收費流程，節約財務成本。比如企業可以通過網銀自助查詢、下載繳費明細，隨時隨地掌握收款情況；自動發送郵件或短信提醒，協助催收；自助發布新增收費項目等。
??此外，“工銀e繳費”還推出了跨境繳費服務。通過整合購匯和跨境匯款功能，使客戶可以通過工行電子銀行渠道直接繳納境外收款機構的費用，資金直達收款機構賬戶。工行今年9月推出的香港教育大學學費繳費服務，截至10月末本學期繳費結束，約有三分之一的內地學生使用。
