近日，國美與海爾全生態(tài)鏈接，聯(lián)合發(fā)起一場從價格戰(zhàn)到品質(zhì)戰(zhàn)的“818海爾&國美嗨購節(jié)”，引發(fā)消費(fèi)者追捧和行業(yè)關(guān)注。據(jù)了解，在818零售業(yè)混戰(zhàn)期間，海爾選擇了國美成為其惟一合作渠道，意味深長。國美電器總裁王俊洲表示，“在重要營銷節(jié)點(diǎn)上，海爾選擇與國美合作，這不僅是基于三十年穩(wěn)固的合作關(guān)系，也是雙方戰(zhàn)略認(rèn)同的表現(xiàn)，更是國美線上線下融合后渠道競爭力的體現(xiàn)”。

    有業(yè)內(nèi)人士指出，國美與海爾的此次聯(lián)袂，一方面將推動行業(yè)馬太效應(yīng)的加劇；另一方面借助818雙方將在用戶黏性、新零售布局和用戶全流程購物體驗(yàn)上得到進(jìn)一步提升，并逐步形成一個核心平臺競爭力，創(chuàng)生出一種新業(yè)態(tài)。用時下一部熱播劇來說，兩家企業(yè)正在上演一出商業(yè)中的“春風(fēng)十里不如你”的商業(yè)“愛情”大戲。

    100億“愛情契約”后的零供新探索

    自2007年國美與海爾簽訂100億戰(zhàn)略合作協(xié)議，創(chuàng)造了中國家電發(fā)展史上最大規(guī)模的廠商一次性合作項(xiàng)目到現(xiàn)在，國美與海爾的合作已經(jīng)從產(chǎn)品供銷發(fā)展到包括數(shù)據(jù)互通、產(chǎn)品定制、物流售后等全領(lǐng)域的深度合作。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在趨勢性產(chǎn)品干衣機(jī)的推廣方面，經(jīng)過對全新消費(fèi)需求的普及和引導(dǎo)，目前，國美渠道銷售的干衣機(jī)已占海爾全國銷售規(guī)模40%以上。

    為了將更好的產(chǎn)品和服務(wù)帶給消費(fèi)者，“818海爾&國美嗨購節(jié)”期間，國美將在線下1600多家門店為海爾的整套家居電器展示提供了場景化展示平臺，國美Plus打通線上支付環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了線下掃碼下單，線上輕松支付，為消費(fèi)者打造全生態(tài)、一站式的購買體驗(yàn)。

    行業(yè)首款冷凍冷藏5:5格局全空間保鮮冰箱、全球首創(chuàng)一機(jī)雙桶卡薩帝雙子云裳洗衣機(jī)、具有48種送風(fēng)模式還能自己“洗澡”的自清潔空調(diào)、能夠自動加熱奢華沐浴的熱水器、可以看電視的智能互聯(lián)云廚油煙機(jī)……818嗨購節(jié)期間來國美，不僅有冰箱、電視、洗衣機(jī)、空調(diào)、廚電等7打品類的高端品質(zhì)商品。除了吸人眼球的高端產(chǎn)品和嗨翻天的購物福利，本屆嗨購節(jié)還有套購享補(bǔ)貼、精品送好禮、煥新享補(bǔ)貼、高端三送一多項(xiàng)權(quán)益，國美與海爾攜手為消費(fèi)者打造一場極致的嗨購盛宴。

    互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶需求更加多樣化與個性化，海爾堅持“因時而變”，圍繞用戶進(jìn)行了一系列互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的嘗試與探索。據(jù)海爾相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，通過國美自身擁有的云平臺、大數(shù)據(jù)和粉絲群等優(yōu)勢，雙方已經(jīng)形成硬件制造、平臺開發(fā)、內(nèi)容運(yùn)營深度合作模式。在用戶需求方面，2016年國美提出了“6+1”新零售戰(zhàn)略，堅持以用戶價值為核心，創(chuàng)造了包括用戶、企業(yè)及上下游合作伙伴在內(nèi)多方共贏的全新零售格局。

    業(yè)內(nèi)人士表示，就像高手之間的對決才能稱為經(jīng)典，強(qiáng)強(qiáng)合作更容易實(shí)現(xiàn)資源價值的最大化，一個是國內(nèi)最大的家電零售企業(yè)，一個是全球大型家電第一品牌，雙方聯(lián)結(jié)在一起本身就是一項(xiàng)創(chuàng)新，更重要的是雙方堅持以用戶為導(dǎo)向，通過優(yōu)勢互補(bǔ)來獲得整體的競爭優(yōu)勢，持續(xù)創(chuàng)新用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)共贏，推動行業(yè)馬太效應(yīng)加劇。

    增速5倍于百強(qiáng)企業(yè) 供應(yīng)鏈?zhǔn)顷P(guān)鍵

    近年來，我國零售銷售增幅持續(xù)下降。根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的“年度中國連鎖百強(qiáng)”顯示，2016年百強(qiáng)企業(yè)銷售規(guī)模同比增長3.5%，為有統(tǒng)計以來最低的一年，在零售增長低迷期，我國零售行業(yè)也開啟了線上線下融合、新技術(shù)驅(qū)動的轉(zhuǎn)型探索。

    在國美電器總裁王俊洲看來，無論零售業(yè)如何變革，零售的本質(zhì)從未變過，就是要不斷的為消費(fèi)者提供好的商品和服務(wù)。

    零售行業(yè)的轉(zhuǎn)型可以說是供應(yīng)鏈的再造，因?yàn)闆]有強(qiáng)大的控制商流、信息流、物流、資金流的后臺供應(yīng)鏈能力，無論改革方式如何升級，都無法極致滿足用戶需求。從行業(yè)整體來看，我國連鎖零售業(yè)物流供應(yīng)鏈整體水平較低，缺少供應(yīng)鏈標(biāo)桿指引。供應(yīng)鏈再造就必須從原來先有資源和商品，再去找目標(biāo)用戶的邏輯，倒逼回先特定某一個群體用戶，由群體用戶的共性需求再去配置企業(yè)的生產(chǎn)能力和生產(chǎn)資料，從而真正創(chuàng)生并滿足用戶需求。

    “這也是我們‘6+1’戰(zhàn)略中產(chǎn)品為王的核心要義。”王俊洲表示，通過30年的積淀，國美與海爾、蘋果、美的、格力、海信、三星等知名品牌商達(dá)成了戰(zhàn)略合作，并率先發(fā)起與廠家共同研究差異化商品的定制，國美的供應(yīng)鏈管理已成為其強(qiáng)有力的核心競爭力。借助包銷定制、OEM、ODM等多種經(jīng)營形式，國美的差異化產(chǎn)品已經(jīng)占到了整個全系商品的40%。

    業(yè)內(nèi)專家指出，在消費(fèi)升級與供給側(cè)改革的背景下，如何解決供需不平衡矛盾、提高供給質(zhì)量與效率、改善供給結(jié)構(gòu)等，成為擺在各零售企業(yè)面前亟需解決的問題。作為供需兩端的連接器，國美通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合方式，創(chuàng)造用戶最大體驗(yàn)，這也是零售行業(yè)突破升級轉(zhuǎn)型困局的解決之道。