情人節(jié)快到了，廣大單身人士想必又要感覺不好了。成雙成對(duì)的情侶們?cè)谀愕氖謾C(jī)里秀恩愛不說，什么巧克力、鮮花、珠寶鉆石等品牌也是鋪天蓋地大打浪漫營(yíng)銷牌，簡(jiǎn)直讓單身朋友惶恐不及。
雖然在情人節(jié)這類節(jié)點(diǎn)，情侶是大多數(shù)品牌關(guān)愛爭(zhēng)奪的核心，但并非代表單身人士就應(yīng)該被品牌冷落。在最近Facebook發(fā)布的一份失戀單身者營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告中，F(xiàn)acebook通過對(duì)剛剛分手的失戀人群進(jìn)行調(diào)研，結(jié)果發(fā)現(xiàn)剛剛失戀的單身人士實(shí)際上是最好的營(yíng)銷目標(biāo)，更愿意通過消費(fèi)來撫慰情傷的她們具有極大的消費(fèi)潛力與市場(chǎng)。
在數(shù)字時(shí)代，社交主頁是一個(gè)人感情抒發(fā)的最佳場(chǎng)所。Facebook借助自己得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，選取了法國(guó)、荷蘭、波蘭、阿聯(lián)酋以及英國(guó)這五個(gè)國(guó)家的剛剛失戀的社交用戶，去找出他們?cè)谑倨诘纳缃粻顟B(tài)變化以及如何幫助他們度過失戀期的方法。
某個(gè)朋友又開始狂刷社交圈，也許是因?yàn)槭倭恕?
結(jié)果顯示，當(dāng)人們剛剛分手后，他們也許并不會(huì)立即將個(gè)人狀態(tài)從“戀愛”改為“單身”，但他們會(huì)選擇和朋友們產(chǎn)生更多社交互動(dòng)。這時(shí)朋友也會(huì)對(duì)他們的狀態(tài)有所察覺，并更多的邀請(qǐng)他們參加社交活動(dòng)。Facebook的數(shù)據(jù)顯示，失戀人士在宣布“分手”的前兩周和后兩周收到的活動(dòng)邀請(qǐng)最多，約比此前60天和后60天多出40%。有趣的是，以擺脫失戀痛苦為目的而參與社交活動(dòng)的女性比男性用戶要多兩倍。當(dāng)然“恢復(fù)”單身的失戀人士也會(huì)比戀愛狀態(tài)時(shí)在社交網(wǎng)絡(luò)上更為活躍。
與女性用戶在失戀后會(huì)更努力地參加活動(dòng)來擺脫失戀困擾不同，但男性用戶會(huì)傾向于在沒有公開分手消息的那段時(shí)間里，通過發(fā)布一些狀態(tài)，比如Healing(療傷)、drowning sorrows(極度悲傷)和suffering(痛苦折磨)等詞來表達(dá)失戀狀態(tài)。而女性往往會(huì)在她們公開分手后的那天直至兩周內(nèi)的時(shí)間發(fā)布這類狀態(tài)。
而對(duì)于那些剛離婚由“已婚”變?yōu)椤皢紊怼钡挠脩簦苍S是經(jīng)歷的感情夠多夠豐富，所以對(duì)于感情變動(dòng)他們則表現(xiàn)出更積極的狀態(tài)，發(fā)布一些諸如，“我現(xiàn)在棒極了！我很快樂！”等狀態(tài)。
旅行比單純消費(fèi)更治愈
伴隨社會(huì)精神文明的提高，剛剛失戀的人士更愿意通過旅行來治愈情傷。剛剛公開分手狀態(tài)一個(gè)月內(nèi)，失戀人士的旅行相關(guān)消費(fèi)提升25%。
從旅行獲得的全新體驗(yàn)的確比買買買更能幫助失戀者走出陰霾。調(diào)查中31%的失戀者會(huì)在失戀后購(gòu)買新的衣服鞋帽，但其中只有8%的受訪者會(huì)從買買買中獲得開啟新生活的動(dòng)力。然而與此相對(duì)，有55%的受訪者表示他們從旅行中獲得治愈的。
剛分手的人會(huì)花更多時(shí)間和朋友一起，外出旅行，鍛煉健身或是參與其他對(duì)他們健康有益的活動(dòng)。另外一項(xiàng)有趣的發(fā)現(xiàn)是，剛剛失戀的男性更樂于從廚房中找尋人生價(jià)值，這一比例比女性高2.19倍。
Facebook給營(yíng)銷者的建議
幫助失戀者擺脫感情困擾是品牌獲取消費(fèi)者信任的重要方式。雖然失戀者不會(huì)在第一時(shí)間將分手這件事公布于眾，但營(yíng)銷者卻可以通過他的社交狀態(tài)予以辨別。所以，品牌營(yíng)銷者應(yīng)該及時(shí)關(guān)注失戀者的最新狀態(tài)，剛分手的人必然會(huì)將手機(jī)看作他的另一半，移動(dòng)端無疑是與他們溝通的最佳媒介。當(dāng)他們蜷縮在沙發(fā)上，滑動(dòng)手機(jī)尋找新的旅游目的地時(shí)，給失戀者充分的關(guān)注，幫助他們量身定制一些新穎有趣的旅游體驗(yàn)，或是幫助他們培養(yǎng)一個(gè)全新的愛好，都是幫助他們走出感情困擾的好辦法，也是建立品牌情感聯(lián)系的絕佳時(shí)機(jī)。
這個(gè)情人節(jié)，不妨多關(guān)注一下單身朋友（特別是剛失戀的朋友），也許會(huì)收到不一樣的驚喜噢！
