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構(gòu)建閉環(huán)消費(fèi)場景,社交廣告帶給騰訊的不止是收入

品牌 發(fā)表時間:2016/11/18??

品牌 發(fā)表時間:2016/11/18??

時間久了就養(yǎng)成了一種習(xí)慣。把汽車的油箱口對準(zhǔn)加油機(jī),剎車、熄火,從錢包里抽出200元遞出去,免去找零的麻煩,50升的油箱也幾乎能加個多半滿。

加完油,小哥并沒有伸手接過200元錢,而是滿臉憨厚的問:“是會員嗎?掃微信付款可以優(yōu)惠30元。”

加個200元的油竟然能優(yōu)惠30元,相當(dāng)于打了個八五折,多少有些竊喜,隨即把200元又塞回了錢包,樂呵呵地選擇了微信付款。

第二天,看到新聞上說國內(nèi)成品油價格再次提價,心中多少有些不悅,可是馬上就在朋友圈里蹦出一條廣告,是那個常去的加油站——加油不漲價。說實(shí)話,每天或有意或無意之間進(jìn)入眼簾的廣告信息可能上百條,唯獨(dú)這一條是我最欣然接受的。 



截圖來自于騰訊公眾號



最好的廣告不在于制作的精美和鋪天蓋地,而在于能否更加精準(zhǔn)地找到那些樂于看到你這條廣告的人,因為廣告本身就是我們生活的一部分。

對于商家而言,精準(zhǔn)地投放顯然更有益于討好消費(fèi)者,當(dāng)然,也更有利于降低銷售成本。

今年前三個季度,這種主要來自于社交平臺的效果廣告為騰訊貢獻(xiàn)了43.68億元的收入,占到其網(wǎng)絡(luò)廣告收入的58.64%,反超了品牌展示廣告收入41.77%。

2015年1月25日,微信朋友圈以寶馬、vivo和可口可樂三支品牌廣告為號角,隨后的2015年第二、三、四季度中,效果廣告收入分別為20.57億元、23.86億元和29.16億元,同比增長速度分別為196%、160%和157%,全年下來,受益于效果廣告收入同比172%的增幅,也帶動了騰訊在網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)上的增長幅度過百。而今年第二季度、第三季度,效果廣告仍舊分別維持著80%、83%的高增長。

騰訊在效果廣告業(yè)務(wù)上的高速增長,被視作為是商戶以效果轉(zhuǎn)化、拉動銷售為直接目的的需求,得到了有效釋放。

今年8月份里約奧運(yùn)會期間廣告主對社交廣告的投放傾向也是一個例證。奧運(yùn)期間,包括可口可樂、伊利、三星蓋樂世在內(nèi)的30多個品牌在騰訊社交廣告平臺進(jìn)行了投放,力求實(shí)現(xiàn)品牌、效果的合一,據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示僅8月6日開幕式當(dāng)天的廣告曝光就達(dá)到了9.8億人次。

那么,騰訊的社交與效果廣告會成為傳統(tǒng)廣告媒介的終結(jié)者嗎?顯然不是,品牌廣告仍舊是騰訊廣告業(yè)務(wù)的另一大引擎。[NextPage]

只不過,在中國這樣一個龐大的商業(yè)體系當(dāng)中,類似于寶馬、可口可樂、NIKE以及伊利和三星這樣的品牌廣告客戶數(shù)量終究有限,數(shù)量更為龐大的是類似于汽車加油站這樣的出行、餐飲、住宿、購物等服務(wù)型商業(yè),這些商業(yè)同樣蘊(yùn)藏著巨大的廣告需求。

在加油站看來,愿意花費(fèi)30元的成本綁定一個微信客戶,在當(dāng)下電商導(dǎo)流成本越來越高的商業(yè)環(huán)境下,還是相當(dāng)劃算的。

對于這些終端的服務(wù)型商業(yè)來說,他們的廣告需求并不側(cè)重于品牌,而是如何以更低的成本導(dǎo)入更多的消費(fèi)流量。 



截圖來自于騰訊公眾號


數(shù)字時代,信息的復(fù)制成本極低,好處在于商戶投放廣告的成本大為降低,但是弊端在于廣告信息的轟炸會引發(fā)消費(fèi)者產(chǎn)生逆反情緒,不利于商戶與消費(fèi)者之間的情感溝通,同時大量無效廣告投放也減弱了廣告媒介的邊際效益。

有效利用消費(fèi)信息,將冰冷的數(shù)字變成一個形象的人群洞察,準(zhǔn)確理解消費(fèi)者則成為一項必備技能。騰訊社交廣告通過年齡、性別、地理位置以及個人興趣標(biāo)簽,將目標(biāo)客戶人群進(jìn)行逐層細(xì)分,變得越來越懂用戶,廣告定向投放的精準(zhǔn)度也在提高。

今年9月,騰訊社交廣告推出了LBS本地推廣廣告,當(dāng)廣告主設(shè)置的區(qū)域定向條件,與用戶的地理位置信息相匹配的時候,廣告系統(tǒng)就能夠通過精準(zhǔn)匹配的推薦算法,讓廣告曝光給制定地理區(qū)域范圍內(nèi)的用戶,這樣就可以讓有趣的廣告出現(xiàn)在適合的時間和場合,每一條廣告都能讓目標(biāo)客戶眼前一亮。

“微信朋友圈的LBS本地推廣廣告在地方廣告主中漸受歡迎,如來自房地產(chǎn)、婚慶服務(wù)及汽車經(jīng)銷等行業(yè)”騰訊Q3財報如此表述。

更重要的是,已經(jīng)占據(jù)了移動端的騰訊,可以做到“廣告跟著人走”,所有時間都是黃金時間。

而這,還不是效果廣告的真正價值。

騰訊對于其效果廣告價值的闡述是,客戶從產(chǎn)生需求,到最終完成消費(fèi),是一條完成的從“心”到“腦”最后到“手”的鏈條,通過社交創(chuàng)造需求,通過鏈接導(dǎo)入服務(wù),甚至通過支付、物流、導(dǎo)航等硬件完成服務(wù),可以大大縮短用戶的決策鏈條,提升線上和線下的轉(zhuǎn)化效率。 截止到今年前三季度,騰訊旗下QQ空間的智能終端月活躍賬戶是6.32億人次,微信及Wechat月活躍賬戶數(shù)是8.46億人次。這個數(shù)字本身并不代表著市場騰訊的市場空間,真正的市場空間在于騰訊能夠在多大程度上對這些人群的需求進(jìn)行洞察和滿足,而這種需求與服務(wù)的對接,就是騰訊未來在效果廣告上的空間。[NextPage]

也正是看中了這一未來增長潛力,國際知名投行紛紛調(diào)高了騰訊的估值標(biāo)準(zhǔn),而騰訊控股(0700.HK)也曾創(chuàng)下2萬億港元的新高,成為國內(nèi)市值最高的上市公司。



截圖來自于騰訊公眾號
客戶從產(chǎn)生需求到完成消費(fèi),如果廣告媒介所承載的職責(zé)僅僅是將客戶導(dǎo)入到商戶的網(wǎng)頁或者APP,冗長的消費(fèi)環(huán)節(jié)會導(dǎo)致部分消費(fèi)者中途放棄,從而產(chǎn)生大量的流量折損;如果能夠?qū)⒖蛻糁苯訉?dǎo)入到商戶的支付端,以最短的途徑完成消費(fèi),自然會大大提升商戶的品效轉(zhuǎn)化。
更高效率的服務(wù)意味著什么?意味著更高頻的交易;而更高頻的交易,則帶來更大的機(jī)會是屬于金融業(yè)務(wù)的。

在去年二季度才成立的騰訊社交廣告,盡管在這一年多來業(yè)績表現(xiàn)出色,甚至成為提振騰訊股價的中堅力量,但是在資本市場的眼中,已經(jīng)站在了2萬億港元市值上的騰訊,未來的市場估值能否再創(chuàng)新高,并不僅僅是要看廣告業(yè)務(wù)的創(chuàng)收,而是能否通過價值鏈條強(qiáng)化商業(yè)客戶和用戶的連接,在此基礎(chǔ)上植入騰訊的支付業(yè)務(wù),乃至更多的金融服務(wù)。

在金融板塊上,騰訊已經(jīng)完成了微信支付、財付通、微眾銀行等一系列板塊的布局,但是對于一個完整的金融服務(wù)鏈條來說,騰訊所要彌補(bǔ)的短板還有征信體系和場景建設(shè),也就是說,需要更多地介入到商戶和消費(fèi)群的交易中。

(稿件來源:微信公眾號 柴刀 ID:chaidaokanchai)



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