2016年，中國出境游市場火爆，出境自由行發(fā)展勢頭強盛。據(jù)國家旅游局近期數(shù)據(jù)顯示，中國出境游人數(shù)在2015年已突破1.2億。由于中產(chǎn)階層擴大、旅游消費升級、旅游頻次增加，出境自由行的市場規(guī)模也在迅速擴大。經(jīng)過近幾年各大旅行OTA品牌對出境自由行市場的支持，越來越多的旅行者將出境自由行排上日程。
 
基于出行大趨勢的轉(zhuǎn)變，旅行品牌例如攜程、去哪兒、窮游等則更加著力打造出境自由行的出行理念。那么旅行品牌是如何高效的進行品牌傳播？ 又是如何提高用戶量的呢？ 全球旅行搜索平臺天巡網(wǎng) 中國區(qū)市場高級總監(jiān)高崧，作為天巡營銷操盤手，向記者透露道天巡營銷成功的秘密，“天巡作為全球最大旅游搜索網(wǎng)站，在宣傳出境自由行的出行理念時則以跨界合作作為突破口，在提升品牌形象的同時，也不斷跨界找用戶，提高天巡網(wǎng)及APP自然用戶的獲取。”
 
天巡聯(lián)手赤兔打造“全世界最幸福的職業(yè)”
 

在里約奧運會開幕之前，天巡聯(lián)手赤兔共同發(fā)起了“全世界最幸福的職業(yè)”的招募活動，共同尋找“天巡巴西首席旅行官”，該職位最核心的工作就是在奧運會期間前往巴西里約，去體驗巴西的美景、美人與美食。活動上線第一周，天巡網(wǎng)站及App活躍用戶量突增55%(GA數(shù)據(jù)，6.20-7.31同比去年活躍用戶)，從百度指數(shù)的表現(xiàn)看，天巡同步品牌詞增長了514%（同比數(shù)據(jù)）。

而天巡的合作伙伴赤兔，則是領(lǐng)英（LinkedIn）專為中國用戶打造的實名職場社交App,主要幫助中國職場人士在職業(yè)場景下發(fā)現(xiàn)群組活動、拓展經(jīng)營人脈、實現(xiàn)職場O2O。 “天巡巴西首席旅行官”的職位招募在赤兔上一經(jīng)發(fā)布當即吸引了超過10,000名來自不同行業(yè)，不同領(lǐng)域的旅行達人報名，其中不乏一些旅行KOL的參與報名。
 
“此次在赤兔上招募天巡巴西首席旅行官的活動在旅行圈內(nèi)的影響真的是我們自己都始料未及的。首先本次招募活動的報名用戶近1萬人，所有參與者都給我們發(fā)送了自己的簡歷，旅行經(jīng)歷，日志及圖片，其中甚至包括很多KOL以及小有名氣的旅行達人。”高崧說道：”對于新媒體營銷大行其道的今天，這些自然參與者的關(guān)注及分享，大大節(jié)省了營銷成本，同時還獲取了大量的UGC內(nèi)容。另外從品牌的角度看，跟Linkedin中國的合作，也使得天巡品牌的客戶信賴度以及品牌詞搜索量得到了很大的提升，突破了歷史搜索最高點。”
 
跨界營銷是獲取自然用戶的捷徑
 
從2012年至今，天巡在中國市場的發(fā)展一直處于快速成長階段。2013-2014年，中國天巡官網(wǎng)訪問者增加了50%，同時移動端的訪問者增加了238%。截止到2016年年底，天巡中國整體訪問者數(shù)量同比增加16%，移動端訪問者同比增加37%。那么，天巡是如何做到如此快速的用戶增長的呢？[NextPage]
 

高崧回答道：“天巡的用戶增長當然有很大一部分是因為產(chǎn)品的不斷完善，產(chǎn)品好用，當然會有更多的用戶來使用天巡。另外一方面，當整體營銷環(huán)境面臨流量碎片化和成本趨高的背景下，可以說跨界營銷可以成為一種獲取自然用戶的捷徑。”其實我們不難發(fā)現(xiàn)，在進行旅行品牌推廣時，很少有品牌選擇單兵作戰(zhàn)，而更多的是抱團跨界共同推廣。其中最主要的原因是“旅行”所代表的生活方式是一種需要從不同方面及角度去深化的內(nèi)容，不同于快消品，生活方式的概念需要潛移默化地深入到消費者及旅行者生活的方方面面。

  

            天巡高級市場總監(jiān)高崧（圖右）與天巡CTO楊國偉（圖左）  
“成功的跨界合作首先要考慮的是雙方品牌定位的契合，目標受眾和用戶的屬性精準相似，以及跨界活動所構(gòu)建的營銷場景和病毒點的雙贏。Skyscanner天巡作為一家全球性的旅行網(wǎng)站，一直以來受眾的特點和屬性都很明確，大部分是有較成熟的旅行經(jīng)驗和海外產(chǎn)品接觸習慣的。 所以我們在選擇合作伙伴時，更偏向具備相似用戶屬性，且產(chǎn)品特性相互互補的大型品牌。” 高崧說道。
 
精準用戶有效溝通 提高留存率
 

此外，作為一家以數(shù)據(jù)導向的外國公司，天巡在市場營銷上非常講究傳播渠道的精準與渠道的觸達率。在招募“天巡巴西首席旅行官”活動中，天巡將活動聚合頁置于官方網(wǎng)站之中，而將所有內(nèi)容的傳播渠道最終導入官網(wǎng)聚合頁，這樣的做法不僅將活動的所有創(chuàng)意內(nèi)容有一個落地的承載，更將由活動而發(fā)酵產(chǎn)生的瀏覽量導入天巡官網(wǎng)，直達用戶使用區(qū)，提高天巡網(wǎng)站瀏覽量，引導更多網(wǎng)站或App的使用。

 

天巡網(wǎng)站聚合頁  

據(jù)高崧介紹道，近兩年來，Skyscanner天巡網(wǎng)在全球整體營銷策略都在貫穿Growth的概念，也就是實現(xiàn)有效業(yè)務(wù)的增長。因此天巡中國市場部在營銷的角度上，更注重對有效用戶漏斗的追蹤及優(yōu)化，其中覆蓋了“用戶獲取，用戶轉(zhuǎn)化，用戶變現(xiàn)及用戶留存”。換句話說，也就是在追求流量和新用戶的增長的同時，更注重有效用戶和產(chǎn)品產(chǎn)生互動的技術(shù)性渠道優(yōu)化。
 

在談到天巡未來的營銷策略上， 高崧也向記者介紹道：“天巡也會加大與本土優(yōu)秀旅行品牌及網(wǎng)站的全面合作，無論從市場營銷的角度，還是B2B業(yè)務(wù)的對接上，都會努力打造本土化營銷陣營，從而促進天巡在中國落地的品牌知名度及用戶信賴感。”