任正非在華為2016年市場(chǎng)年中會(huì)議上的講話中，他談到了擺在華為面前的機(jī)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)，如何保持戰(zhàn)略自信，如何以客戶為中心，以及管理上如何簡(jiǎn)化、放權(quán)等。

「 關(guān)于機(jī)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)、戰(zhàn)略自信 」

機(jī)會(huì)

智能社會(huì)的出現(xiàn)需要兩個(gè)基礎(chǔ)條件：第一，高清圖像需要寬帶的低成本；第二，AI、VR、AR需要網(wǎng)絡(luò)的低時(shí)延。這兩者不是要求同時(shí)實(shí)現(xiàn)，帶寬的低成本在未來(lái)3-5年內(nèi)，需求非常迫切；網(wǎng)絡(luò)的低時(shí)延可能未來(lái)5-10年迫切需要。這是時(shí)代的兩個(gè)機(jī)會(huì)窗，我們?nèi)绾稳?shí)現(xiàn)？

世界最大的計(jì)算機(jī)用于研究蛋白質(zhì)分子，現(xiàn)在要研究人腦，應(yīng)該比研究分子還厲害，大家可以想象人工智能的傳送量要有多大。如果在座一半是真人，用腦袋在算，沒有傳送出來(lái)；另一半是機(jī)器人，計(jì)算出來(lái)要發(fā)送到數(shù)據(jù)中心，這就給我們提供了巨大的流量機(jī)會(huì)。到底是把芯片放在“腦子”里，還是把“腦子”放在芯片里？這又是一個(gè)概念。

所以，華為的大機(jī)會(huì)是什么？大信息流量，機(jī)會(huì)窗已經(jīng)對(duì)我們打開，需求應(yīng)該是很巨大的。

我們?yōu)槭裁匆辉購(gòu)?qiáng)調(diào)要聚焦主航道呢？就是因?yàn)樽孕盼覀儗?duì)未來(lái)的大機(jī)會(huì)、機(jī)會(huì)窗的假設(shè)是正確的，我們不會(huì)貪圖小利和眼前利益而迷失了方向，丟掉了大機(jī)會(huì)。

風(fēng)險(xiǎn)

現(xiàn)在整個(gè)世界風(fēng)云變幻，但是我們能確定自己遵紀(jì)守法，在世界各國(guó)都不要違反法律。公司董事要敢于暴露問(wèn)題，管理好內(nèi)、外合規(guī)邊界。不要觸犯規(guī)矩，不要行賄、不受賄，內(nèi)部不要滋生腐敗，對(duì)外不要觸犯當(dāng)事國(guó)法律、聯(lián)合國(guó)法律，在敏感地區(qū)不要觸犯美國(guó)法律。要嚴(yán)格控制在這個(gè)范圍內(nèi)，我們就是商人，我們只是經(jīng)商。

其實(shí)有些優(yōu)質(zhì)客戶，我們并沒有做成好客戶。要想想這種風(fēng)險(xiǎn)，如果我們繼續(xù)犯下去，可能渡不過(guò)這個(gè)危機(jī)時(shí)代。泰國(guó)代表處有一個(gè)反思，我只寫三個(gè)字“真英雄”，沒有必要寫更多的字來(lái)評(píng)價(jià)，他們敢于“刺刀見紅”，敢于對(duì)著自己開炮。我是真心實(shí)意表?yè)P(yáng)他們是真英雄，希望每個(gè)代表處、每個(gè)部門都敢于把自己的問(wèn)題揭發(fā)出來(lái)，只要能揭發(fā)出來(lái)，就一定會(huì)有改進(jìn)措施，就會(huì)朝著更美好的明天前進(jìn)。

戰(zhàn)略自信

28年“力出一孔、利出一孔”的厚積薄發(fā)，資本與勞動(dòng)的分享機(jī)制，集體奮斗的精神是有獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力的。華為這二十八年來(lái)的努力，使得今天能夠厚積薄發(fā)。在大信息傳送領(lǐng)域，我們有可能到達(dá)無(wú)人區(qū)。所以，我們要建立一種戰(zhàn)略自信。

我們相信，在這個(gè)大機(jī)會(huì)時(shí)代，我們一定能夠抓住機(jī)會(huì)；我們相信，我們的隊(duì)伍將來(lái)能承載著2000億美金銷售收入的目標(biāo)。

當(dāng)然，我們的隊(duì)伍不要為1500億、2000億美元的口號(hào)所累，不要穿上紅舞鞋。公司說(shuō)的這個(gè)目標(biāo)，是在指引公司的結(jié)構(gòu)改革、機(jī)制改革、流程改革……以適應(yīng)未來(lái)真正能達(dá)到時(shí)，我們的能力能與之相適應(yīng)，不是指標(biāo)，不是KPI，而是核心競(jìng)爭(zhēng)力，否則我們就是葉公好龍。

「 面對(duì)客戶為中心的權(quán)力要進(jìn)一步下沉 」

代表處應(yīng)有客戶的選擇權(quán)、產(chǎn)品的選擇權(quán)、合同的決策權(quán)，以此來(lái)推動(dòng)后方的各項(xiàng)改革。代表處的決策權(quán)僅適用代表處不確定部分的自處，全流程的成本公司不授權(quán)，形成一定基線。

我們的考核要“一國(guó)一策”，給艱苦地區(qū)一些支持。也不要認(rèn)為我們以賺錢為中心，畢竟我們是履行為人類服務(wù)的理想。既然我們有這個(gè)理想，就要有實(shí)現(xiàn)這個(gè)理想的措施。有些地區(qū)丟就丟了，不能以此拖垮公司。

研發(fā)如何做到以客戶為中心，如何對(duì)客戶負(fù)責(zé)？研發(fā)要組織民主生活會(huì)，討論出一些措施。Marketing一定要做好橋梁，要敢于說(shuō)話。如果大家都不干預(yù)產(chǎn)品線，他們獨(dú)立做出來(lái)的產(chǎn)品是否符合客戶需求呢？是否有競(jìng)爭(zhēng)力呢？我們強(qiáng)調(diào)，代表處要以利潤(rùn)為中心，產(chǎn)品線要以銷售收入為中心，代表處有產(chǎn)品選擇權(quán)、客戶選擇權(quán)、合同決策權(quán)。產(chǎn)品線必須穿透行銷、生產(chǎn)、服務(wù)。這樣就把研發(fā)逼近向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)移，否則沒有銷售收入，日子就難過(guò)了。[NextPage]

知己知彼，提升作戰(zhàn)能力。以客戶為中心，實(shí)質(zhì)是認(rèn)真履責(zé)、契約精神。不要輕諾、寡信。

未來(lái)我們每年要碰到五千到一萬(wàn)場(chǎng)“戰(zhàn)爭(zhēng)”，中央集權(quán)的管理，不適應(yīng)2000億美元規(guī)模的組織形式。如何在未來(lái)十年有序放權(quán)，這是我們管理的重點(diǎn)。若果有一萬(wàn)個(gè)少將連長(zhǎng)，我們就一定會(huì)勝利。

提拔優(yōu)秀員工的同時(shí)，末位淘汰不努力的員工。大幅調(diào)升了工資，工作質(zhì)量也要提升，問(wèn)責(zé)制要加強(qiáng)。45歲退休的政策不變，對(duì)有病者已經(jīng)放寬。

第一，調(diào)整工資不是水漲船高；

第二，我們也不能保證每個(gè)人都幸福，我們只能說(shuō)奮斗者一定幸福。幸福是什么？不是掙到錢就幸福，而是積攢起一大把的回憶就是幸福。

我允許每個(gè)員工都刻一塊石頭，藏在華為的花園里面，記錄你們的光輝過(guò)去。我們承認(rèn)你們光輝的過(guò)去，所以退休時(shí)保留一些股票，使大家離開華為以后，生活條件也有一定保障。我們堅(jiān)持這一點(diǎn)不動(dòng)搖。

「 簡(jiǎn)化管理，有權(quán)、有責(zé)、受監(jiān)督 」

1.管理是為了作戰(zhàn)，同時(shí)要讓每個(gè)節(jié)點(diǎn)的管理者有權(quán)、有責(zé)、被監(jiān)督。很多簽字人不看內(nèi)容就簽字，那何必要設(shè)這個(gè)節(jié)點(diǎn)呢？根本沒必要。我們逐步優(yōu)化為客戶服務(wù)的流程，但是有兩個(gè)主線條，一個(gè)是銷售，一個(gè)是交付，必須要做到快捷解決問(wèn)題；我們逐步優(yōu)化為內(nèi)部管理服務(wù)的流程，比如財(cái)務(wù)流程可以繼續(xù)優(yōu)化，但是不影響銷售流程的行動(dòng)。

2.要建立一支鐵的紀(jì)律隊(duì)伍，培養(yǎng)各級(jí)主官以及優(yōu)秀專家，培養(yǎng)各級(jí)接班人。加強(qiáng)戰(zhàn)略后備隊(duì)伍的優(yōu)良運(yùn)作，在實(shí)踐中選拔使用優(yōu)秀人才，走向各級(jí)重要崗位。以及合理地破格提拔杰出貢獻(xiàn)的努力人才。加強(qiáng)人才的流動(dòng)，促進(jìn)公司的組織活力、管理活力、員工活力的增長(zhǎng)。

3.加強(qiáng)跨專業(yè)的高級(jí)綜合人才的成長(zhǎng)指引。每個(gè)人都要選擇適合自己發(fā)展的方向，有些人是專家，有些人是跨專業(yè)的綜合人才……高級(jí)干部一定要仰望星空，才能牽引公司走向未來(lái)。我們公司正在迷茫之中，我講的迷茫是看見方向的迷茫，但是真實(shí)的迷茫呢？五年后，我們就要引領(lǐng)世界了，但現(xiàn)在居然還沒有一個(gè)領(lǐng)袖群。領(lǐng)袖在走向高位前，就已經(jīng)完成了當(dāng)領(lǐng)袖的準(zhǔn)備。

泰坦尼克號(hào)是一片歡呼聲出海的，與華為今天何其相似。沿著慣性，華為還有3-5年的高速增長(zhǎng)，3-5年后呢？百年前生產(chǎn)泰坦尼克號(hào)的貝爾法斯特在工業(yè)革命中，何等的繁榮！匹茲堡、底特律也曾是世界中心，物斗星移，換了人間。三十年河?xùn)|、三十年河西，華為也三十年，要想不死，就必須自我改革，激活組織，促進(jìn)血液循環(huán)，煥發(fā)青春活力。

當(dāng)紅色薔薇含苞欲放時(shí)，沒有枝葉繁茂，一枝獨(dú)秀，就不會(huì)綻放成艷麗的花朵。