營(yíng)銷大師特德·萊維特說(shuō)過(guò)一句話：“沒(méi)有商品這樣的東西。顧客真正購(gòu)買(mǎi)的不是商品，而是解決問(wèn)題的辦法。”

真正聰明的營(yíng)銷人總是擅長(zhǎng)在用戶身上尋找突破點(diǎn)，這大概就是現(xiàn)在常說(shuō)的“用戶思維”的一種體現(xiàn)。

時(shí)代在變化，二十年前的商品大多早已不適合我們，但是那些真正洞察了用戶心理的金句，卻一直在發(fā)揮著作用。

下面是小編整理的33句營(yíng)銷金句+9個(gè)影響消費(fèi)者決策的心理學(xué)效應(yīng)，希望他們能帶給你不一樣的營(yíng)銷思路。

1

有些人說(shuō)，消費(fèi)者想要什么就給他們什么，但那不是我的方式。我們的責(zé)任是提前一步搞清楚他們將來(lái)想要什么。

——

史蒂夫·喬布斯

2

沒(méi)有商品這樣的東西。顧客真正購(gòu)買(mǎi)的不是商品，而是解決問(wèn)題的辦法。

——

特德·萊維特

3

不要過(guò)度承諾，但要超值交付。

——

戴爾公司創(chuàng)始人 邁克爾·戴爾

4

一件衣服被我穿上了，80%的人都說(shuō)好看，那我一定會(huì)買(mǎi)！一個(gè)生意機(jī)會(huì)被我遇上了，80%的人都說(shuō)可以做，那我絕對(duì)不會(huì)去做！我深信世界上的2/8定律，為什么世界上80%是窮人，20%是富人？因?yàn)?0%的人做了別人看不懂的事，堅(jiān)持了80%的人不會(huì)堅(jiān)持的正確選擇。

——

李嘉誠(chéng)

5

在購(gòu)買(mǎi)時(shí)，你可以用任何語(yǔ)言；但在銷售時(shí)，你必須使用購(gòu)買(mǎi)者的語(yǔ)言。

——

瑪格麗特·斯佩林斯

6

你說(shuō)什么顧客不會(huì)記多少，但你帶給他們的感受，他們卻永遠(yuǎn)忘不了。

——

西門(mén)·海爾

7

營(yíng)銷的宗旨是發(fā)現(xiàn)并滿足需求。

——

菲利普·科特勒

8

我們生產(chǎn)的是口紅，但我們的廣告銷售的是希望。

——

查爾斯·露華濃 露華濃創(chuàng)辦人

9

銷售前的奉承，不如售后服務(wù)，這是制造“永久顧客”的不二法則。

——

松下幸之助松下電器創(chuàng)始人

10

真正的廣告不在于制作一則廣告，而在于讓媒體討論你的品牌而達(dá)成廣告。

——

菲利普·科特勒

11

標(biāo)題是大多數(shù)平面廣告最重要的部分。它是決定讀者是不是讀正文的關(guān)鍵。讀標(biāo)題的人平均為讀正文的人的5倍。換句話說(shuō)，標(biāo)題代表著為一則廣告所花費(fèi)的80%。

——

奧美創(chuàng)始人 大衛(wèi)·奧格威

12

在傳播過(guò)度的社會(huì)中，獲得成功的唯一希望，是要有選擇性，集中火力于狹窄的目標(biāo)。一言以蔽之，就是“定位”。

——

阿爾.里斯、杰克.特勞特著《定位》

13

人們買(mǎi)的不是東西，而是他們的期望。

——

特德·萊維特

14

不要設(shè)計(jì)那些你甚至不愿你的家人看到的廣告。

——

奧美創(chuàng)始人 大衛(wèi)·奧格威

15

我們認(rèn)為創(chuàng)意最大的挑戰(zhàn)是：驅(qū)逐那些枯燥、夸大、賣弄卻言之無(wú)物的言詞，代之以真正意義，能夠幫助消費(fèi)者解決問(wèn)題，并且能改善他們生活的信息，這才是與消費(fèi)者建立關(guān)系的方法，也是建立起品牌地位的不二法門(mén)。

——

唐·舒爾茨

16

感情的共鳴很重要，也是唯一的決定性利益訴求。這個(gè)產(chǎn)品就像你，你用什么樣的產(chǎn)品，你就是什么樣的人，這是廣告?zhèn)鬟_(dá)的主要意思。

——

柏唯良

17

經(jīng)年不變的減價(jià)促銷活動(dòng)會(huì)使消費(fèi)者降低對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。試問(wèn)一個(gè)老是打折的產(chǎn)品怎么可能引人渴求？

——

《一個(gè)廣告人的自白》

18

我總是用客戶的產(chǎn)品。這并不是諂媚奉承，而是良好的基本態(tài)度。

——

《一個(gè)廣告人的自白》

19

我們希望消費(fèi)者說(shuō)：「這真是個(gè)好產(chǎn)品」，而不是說(shuō)：「這真是個(gè)好廣告」。

—

李?yuàn)W·貝納

20

我們的目的是銷售，否則便不是做廣告。

——

羅斯·樂(lè)夫

21

消費(fèi)大眾并不真正知道自己要什么。直到那些創(chuàng)意以商品方式呈現(xiàn)在他們的面前。如果他們能事先告訴你自己要什么，今天就不會(huì)有輪子、杠桿，甚或汽車、飛機(jī)和電視的出現(xiàn)。

—

李?yuàn)W·貝納

22 

廣告無(wú)法為一個(gè)人們不需要、不渴望擁有的產(chǎn)品塑造奇跡。但是，一位有技巧的廣告人可以將產(chǎn)品原被忽略的特點(diǎn)表現(xiàn)出來(lái)，而激起人們擁有的欲望。

——

李?yuàn)W·貝納

23

成功的秘訣就一個(gè)，簡(jiǎn)單的事情堅(jiān)持做。

——

湯姆·霍普金斯

24

如果我們只追求結(jié)果而不反思自身的問(wèn)題，就會(huì)變得連沾了天氣的光都會(huì)沾沾自喜。那樣的話，我們距離顧客拋棄我們的那一天也就不遠(yuǎn)了。

——

柳井正《經(jīng)營(yíng)者養(yǎng)成筆記》

25

對(duì)許多事情進(jìn)行思考，與許多人交流，反復(fù)摸索實(shí)踐，并認(rèn)真地進(jìn)行自問(wèn)自答。這個(gè)過(guò)程非常重要。擁有良好直覺(jué)、出色創(chuàng)意的人都經(jīng)歷過(guò)這個(gè)過(guò)程。

——

柳井正《經(jīng)營(yíng)者養(yǎng)成筆記》

26

人們習(xí)慣于用因果關(guān)系解釋自己觀察到的現(xiàn)象，因此故事比統(tǒng)計(jì)概率更能說(shuō)服我們。

——

丹尼爾·卡尼曼《思考，快與慢》

27

只要不斷重復(fù)就能增加喜歡程度的現(xiàn)象是一個(gè)極其重要的生理現(xiàn)象。

——

丹尼爾·卡尼曼《思考，快與慢》

28

有時(shí)候，某個(gè)東西看起來(lái)很美只因?yàn)樗茉馄渌麞|西有些不同之處。如果窗臺(tái)上所有的花都是白色的，一朵紅色的牽牛花會(huì)顯得很美，反之亦然。

——

安迪·沃霍爾《安迪·沃霍爾的哲學(xué)》

29

定位的基本方法，不是去創(chuàng)造某種新的、不同的事物，而是去操控心智中已經(jīng)存在的認(rèn)知，去重組已存在的關(guān)聯(lián)認(rèn)知。

——

《定位》

30

極度簡(jiǎn)化信息這一定位觀念，又進(jìn)一步發(fā)展成為我們“一詞占領(lǐng)心智”的理論。沃爾沃是“安全”，寶馬是“駕駛”，聯(lián)邦快遞是“隔夜送達(dá)”，佳潔士是“防蛀”。

——

《定位》

31

當(dāng)你有了全新的產(chǎn)品后，告訴潛在顧客該產(chǎn)品不是什么，往往比告訴他們?cè)摦a(chǎn)品是什么還管用。例如，第一輛汽車問(wèn)世，當(dāng)時(shí)稱之為“不被馬拉的車”。

——

《定位》

32

成功定位后不要忘記當(dāng)初是靠的什么贏的定位站，更不要輕易違背自己再用戶眼里成型地定位。

——

《定位》

33

一種產(chǎn)品若想讓所有人都喜歡，最終只會(huì)落得個(gè)無(wú)人問(wèn)津地下場(chǎng)。

——

《定位》

34

你在生活中遇到某個(gè)商品，第一眼留下印象的價(jià)格(或我們第一次決定用某一個(gè)特定的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)某一樣特定的商品時(shí)的價(jià)格)將在此后對(duì)購(gòu)買(mǎi)這一產(chǎn)品的出價(jià)意愿產(chǎn)生長(zhǎng)期影響。

——

錨定效應(yīng)

35

人們會(huì)采取他們喜歡或信任的人的觀點(diǎn)和行動(dòng)

——

從眾效應(yīng)

36

人們對(duì)不相上下的選項(xiàng)進(jìn)行選擇時(shí)，因?yàn)榈谌齻€(gè)新選項(xiàng)(誘餌)的加入，會(huì)使某個(gè)舊選項(xiàng)顯得更有吸引力。

——

誘餌效應(yīng)

37

機(jī)會(huì)、內(nèi)容或產(chǎn)品越少，其價(jià)值就越大。

——

稀缺效應(yīng)

38

甚至可以說(shuō)，害怕失去某種東西的想法，比渴望得到某種東西的想法對(duì)人們的激勵(lì)作用更大。

——

厭惡損失效應(yīng)

39

我們對(duì)事物已有的印象/預(yù)期，會(huì)影響到我們對(duì)其的態(tài)度和體驗(yàn)。

——

預(yù)期效應(yīng)

40

當(dāng)人們給予你好處后(特別是經(jīng)常性的)，你心中會(huì)不自覺(jué)的產(chǎn)生負(fù)債感，并且希望能夠通過(guò)同一方式或者其他方式還這份人情。

——

互惠效應(yīng)

41

我們會(huì)偏好自己熟悉的事物。

——

曝光效應(yīng)

42

在沒(méi)有得到某種東西時(shí)，心里很平穩(wěn)，而一旦得到了，卻不滿足。

——

狄德羅效應(yīng) 即“愈得愈不足效應(yīng)”

(文章來(lái)源：微信公眾號(hào)niaoge8)