那在日常的運(yùn)營(yíng)中，面對(duì)大大小小的選擇，怎樣才能快速做出運(yùn)營(yíng)決策呢？

一、37% look then leap

近期微博熱傳的博士買房一貼中，提到了這樣一個(gè)“秘書(shū)問(wèn)題”，面試官在面對(duì)很多應(yīng)聘者時(shí)，總是希望找到最好的那個(gè)人，因?yàn)椴恢澜酉聛?lái)還有怎樣的人來(lái)應(yīng)聘，于是你一個(gè)個(gè)輪流面試。雖然你可能在面試過(guò)程有對(duì)的上眼的人，但你沒(méi)有馬上發(fā)offer，而是選擇繼續(xù)觀望看看還有沒(méi)有更好的應(yīng)聘者出現(xiàn)。

但有個(gè)問(wèn)題，面試后沒(méi)有給對(duì)方offer，她就很有可能去其他地方工作了。你怎樣才能確定眼前這個(gè)面試者是最好的？

萬(wàn)能的計(jì)算機(jī)算法給出的答案是：37% look then leap。首先你先給自己招聘設(shè)一個(gè)總時(shí)長(zhǎng)，接著你用前37%的時(shí)間只面試，但不做出任何決定，這段時(shí)間算是你收集面試者數(shù)據(jù)的時(shí)間。在往后的時(shí)長(zhǎng)里，只要你碰到一個(gè)比之前所有面試者都優(yōu)秀的人，馬上發(fā)offer，你能夠得到最好的面試者的幾率也就是37%，這是你能個(gè)獲得的最好效果。

你可能覺(jué)得37%成功率是個(gè)很低的數(shù)字。如果你有100個(gè)應(yīng)聘者，你能獲得最好的面試者概率只有1%，而如果你有1000個(gè)面試者，你的概率只有1千分之一。相對(duì)而言，37%已經(jīng)是一個(gè)很高的數(shù)字了。

為了快速做出精準(zhǔn)的決策，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是我們要花37%的時(shí)間進(jìn)行搜索“選擇”，再通過(guò)往后的對(duì)比來(lái)快速?zèng)Q策。

這種做決策的方法，后來(lái)也一直影響著我。

舉個(gè)栗子，以往每周我們都會(huì)做拉新用戶的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，不過(guò)由于創(chuàng)業(yè)小團(tuán)隊(duì)的資源有限，我們只能腦暴出最好的那個(gè)活動(dòng)，但常常限于“有沒(méi)有更好的想法”而耽誤活動(dòng)的執(zhí)行。

后來(lái)，我們只給自己留了8個(gè)小時(shí)來(lái)思考，37%的時(shí)間也就是3個(gè)小時(shí)，我們會(huì)在這3個(gè)小時(shí)內(nèi)想出各種各樣的想法，在往后的時(shí)間里，如果想出比之前都要好的想法，就馬上定下來(lái)，然后開(kāi)始執(zhí)行。

再比如，近期我們公司一款產(chǎn)品在15天后公測(cè)上線時(shí)，營(yíng)銷的同事打算在直播平臺(tái)找一個(gè)網(wǎng)紅來(lái)做宣傳推廣，在看了很多網(wǎng)紅后，同事抱著“下一個(gè)更好”的心態(tài)繼續(xù)找，但時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了近一周，仍然還沒(méi)有定下來(lái)網(wǎng)紅名單。時(shí)機(jī)稍微有點(diǎn)緊湊，畢竟還要留時(shí)間跟網(wǎng)紅溝通合作的相關(guān)事宜。

我們只剩7天的時(shí)間，37%的時(shí)間也就是2天半的時(shí)間。

結(jié)果我們建了一個(gè)excel數(shù)據(jù)表格，把前2天半看到的100多個(gè)網(wǎng)紅信息都列了出來(lái)，包括粉絲數(shù)、互動(dòng)情況、報(bào)價(jià)等。前2天半后就開(kāi)始做決策，在第3天，我們看到一個(gè)比任意excel的網(wǎng)紅都優(yōu)秀的人，快速定了最終人選。

二、用數(shù)據(jù)思維來(lái)思考運(yùn)營(yíng)決策

運(yùn)營(yíng)決策無(wú)非就是思考做什么和不做什么，在大多數(shù)情況下可以用數(shù)據(jù)來(lái)作為指標(biāo)，這個(gè)數(shù)據(jù)可以是性價(jià)比、投產(chǎn)比、用戶滿意度等。

有個(gè)朋友在一家創(chuàng)業(yè)公司做運(yùn)營(yíng)，有次跟她聊天，她跟我抱怨道，好幾次申請(qǐng)運(yùn)營(yíng)資金都沒(méi)被老板給批下來(lái)，感覺(jué)挺失落的，畢竟沒(méi)錢沒(méi)流量運(yùn)營(yíng)很難搞。

站在老板的視角，老板做決策的衡量指標(biāo)是：這些資金值不值得投入？而衡量值不值得投入，可以用 “投入產(chǎn)出比”來(lái)量化。花了這筆資金，能帶來(lái)多少新增用戶、新增、活躍等收益。

正確跟老板申請(qǐng)資源的姿勢(shì)是，在什么時(shí)間段內(nèi)，要用什么資源，預(yù)估能帶來(lái)怎樣的收益，你要用數(shù)據(jù)幫老板做決策，讓他相信你的運(yùn)營(yíng)決策是對(duì)的。

另外，數(shù)據(jù)也在驅(qū)動(dòng)著你的運(yùn)營(yíng)決策。我現(xiàn)在每天打開(kāi)電腦的第一件事就是看數(shù)據(jù)，看新增用戶、日活、留存、活動(dòng)PV/UV等，通過(guò)數(shù)據(jù)反饋可以看效果怎樣，有利于下次做出更好的運(yùn)營(yíng)決策。

比如，同一篇公眾號(hào)軟文投稿到不同的媒體，帶來(lái)的轉(zhuǎn)化量和閱讀曝光量是不同的，通過(guò)數(shù)據(jù)能分析哪個(gè)媒體渠道更優(yōu)質(zhì)。那么，下次投稿時(shí)會(huì)優(yōu)先選擇更優(yōu)質(zhì)的渠道。

三、努力升級(jí)你的認(rèn)知

我發(fā)現(xiàn)好幾個(gè)運(yùn)營(yíng)大咖都有這樣一種特點(diǎn)，那就是有極強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)決策能力，做出的決策大都是快，準(zhǔn)，狠。

究其原因，是他們有極強(qiáng)的認(rèn)知水平。

他們對(duì)世界充滿好奇，平常喜歡搗鼓研究新鮮玩意，也喜歡翻墻上Twitter、Facebook等國(guó)外網(wǎng)站看各資訊，熱點(diǎn)消息他們總是第一個(gè)知道。

在好奇心驅(qū)動(dòng)下，他們的認(rèn)知一直在升級(jí)。看的多，看的遠(yuǎn)，看的深，也就導(dǎo)致他們做出的運(yùn)營(yíng)決策能力遠(yuǎn)超一般人的水準(zhǔn)。

我越發(fā)意識(shí)到，運(yùn)營(yíng)人的本質(zhì)差別在于認(rèn)知不同。因?yàn)榧寄苁强闪炕模瑒e人可以在熬夜加班中超越你，但認(rèn)知是需要很長(zhǎng)時(shí)間去培養(yǎng)，是不可量化的。

認(rèn)知的不同，你們對(duì)同一件事情的理解和思考是有差異化的，進(jìn)而導(dǎo)致了你做決定的不同，而這些決定就是你和其他運(yùn)營(yíng)的最大區(qū)別。

比如，你在做某一個(gè)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，如何調(diào)動(dòng)資源，如何選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，如何花最少的費(fèi)用去達(dá)到最大的效果，做出不同決定的人實(shí)現(xiàn)的效果差別很大，這就是認(rèn)知的力量。

因此，想要有快速做運(yùn)營(yíng)決策的能力，就努力升級(jí)自己的認(rèn)知吧！

先博聞強(qiáng)識(shí)，讓你的視野不受局限的任意擴(kuò)大，等你吸收了足夠好的東西后再思考分析，得到這些東西的共性和差異性，建立一套屬于自己的方法論。如果你能這么做，那你就比很多人跑的更遠(yuǎn)了。

努力升級(jí)你的認(rèn)知，用數(shù)據(jù)思維來(lái)輔助運(yùn)營(yíng)決策，再合理的用“37% look then leap”理論來(lái)加速你下結(jié)論。也許，運(yùn)營(yíng)決策沒(méi)有那么難。