要做好一款知識付費產品，需要有很多條件：獨特的內容視角、優秀的主講人、大量的用戶基礎、高效的產品體驗、足夠好的運營陪伴……但是，這些都有一個前提——要尊重用戶的需求，絕對不能是覺得用戶需要就可以，要切實深入到用戶當中去，去了解用戶的真實需求與反饋，才可能做出好的知識付費產品。

1. 內容方向足夠大眾剛需

一款好的知識付費產品，必然要求有好的銷售數據，好的銷售數據的基礎就是要有足夠大的用戶基數。這點上，基于微信生態的千聊和荔枝微課就做的很到位，所有的內容都是基于微信生態內的用戶數據來決定的。

要通過數據、用戶、市場洞察來找到合適大眾的內容策劃點。可以通過網絡數據的分析，比如百度指數、微信指數；同類知識付費市場的調研，同類產品分析；用戶訪談和用戶調研的方式，找到足夠大眾剛需的內容。

2. 內容價值有稀缺性

有了大眾剛需的內容方向后，還必須讓知識付費產品的內容有不可替代性。

比如大家都在講職場求職，你的主講人是否很特別，是行業的大V、行業達人，還是企業新秀？主講人是否有獨特的故事能夠帶動用戶的消費？市場上是否找不到同類型的內容？或者是這個知識付費產品有獨特的附加價值，比如買課送線下咨詢付費等？

總結來說，有了內容方向后，要確認內容的稀缺價值，或者是主講人的價值稀缺，或者是內容體系的稀缺，又或者是附加價值的稀缺。這些都可能是用戶埋單的理由。

3. 產品要友好且高效

一個好的知識付費產品，必須讓用戶用最低的使用成本獲得足夠好的體驗。

比如根據不同的內容選擇不同的產品形式，是音頻、視頻、圖文還是直播等；內容長度和內容周期如何選擇，是8分鐘還是15分鐘，是一年更新完畢還是一個月速成，不同的內容有不一樣的選擇方式；包括內容制作的精致程度，都會影響用戶對于產品的體驗。

4. 運營注重陪伴與完聽

知識付費產品的運營不能只是一次性的銷售，更多的是讓用戶在內容中有所得。

目前知識付費中，一種比較常用的方式就是利用打卡、簽到等工具，提醒用戶完成學習；還有一種是建立線上的社區或者社群，讓用戶之間、用戶與主講人之間可能有持續的交流；同時除了課程以外，運營還應該關注的是知識付費產品的后向運營價值，比如線下活動，甚至是一些線下課程等這些都可以進行嘗試。

對于知識付費的用戶來說，陪伴或者是最好的動力。

知識付費產品作為用戶獲取知識的一種方式，雖然很紅火，但是目前還處于初期階段，用戶更多關注的是實用性的內容。要做好一款好的知識付費產品，需要從內容選題、價值體系、產品交互與運營方式都有所側重。未來，一定會有更加友好、高效的產品體系來承載知識付費。