分發效率的提升，應該是所有內容產品都在追求的目標，但什么是分發效率？分發效率如何衡量？有哪些提升分發效率的方法呢？今天就來聊聊這個話題。

先說分發效率的定義，我理解：所謂分發效率的提升，就是讓更多人在啟動App或網站時立刻就能看到自己想看的內容。

一、內容分層

所謂內容分層，分為2步：第一步是定義內容形態，第二步是定義內容組織方式。

1.內容形態：就是指內容本身呈現給用戶的類型，可以是文章、圖片、視頻、音頻、動態短內容。

具體選擇什么樣的形態，一方面根據自己的生產能力，比如音視頻的成本就比普通圖文要高；一方面根據目標受眾需求，解決焦慮型產品，短內容會比長圖片的接受度高。

2.內容組織方式：則是指將同一形態，或不同形態的內容分類打包。

根據目的不同，打包方法也不同：

有的包用于拉新冷啟動，適合將優質、精品、熱門、有趣的內容打在一起；

有的包用于用戶留存，適合按領域（如數碼、生活、娛樂）、按屬性（如公司、人物、技能）、按時間（如當日、一周、月度）、按常識分類認知（如心情、天氣、城市）、按主動歸類方式（如關注），把內容打在一起，方便留存用戶查找；

有的包用于商業變現，適合將稀缺性、體系化、用戶價值高的內容打在一起，如研究報告、電子書、課程等。

二、用戶分層

用戶分層的做法，可以按用戶生命周期理論進行，分為：新用戶、成熟用戶、重度用戶、流失用戶四層。

1.新用戶：指通過拉新手段，從各渠道下載并啟動App的人群。

這群人由于是首次使用，其心態一定是無目的、滿懷期待、好奇的。那就需要在啟動那一刻就提供清晰的指引，為其提供產品內最吸引人的內容，否則他們就會迅速流失。

2.成熟用戶：新用戶被吸引后，產品就要提供更多留住他們的理由。

這些理由，可以是讓他看到更豐富的內容形態，更多擴展內容，更多和他有關的內容。產品層級可以為成熟用戶提供更定制化的功能（如關注），更明確的內容分類，更精準的搜索功能等。

3.重度用戶：這類用戶已經養成了經常來App看看的習慣，形成了一定忠誠度。

那從產品層級就要更進一步為其營造參與感，讓他感知到自己的習慣是有價值的。產品層級可以為重度用戶提供展示自己的空間和機會（如UGC功能)。

4.流失用戶：這類用戶屬于生命周期的末端，通常是老用戶轉化而成，他們本來對產品有強依賴，但由于一些原因發現現有產品形態無法滿足其更多樣的需求，于是會被其他同類新品吸引走（如微博之于抖音）。

針對流失用戶，一方面是制定召回策略；另一方面則是對產品內容邊界的探索，開發出符合流失用戶新訴求的內容形態，這一步本身也是另一角度的拉新（比如即刻對社交功能的探索，微博對短視頻的探索、抖音對圖文內容的探索）。

三、內容匹配

有了不同層級的內容，也有了對應層級的用戶，那接下來就是讓合適層級的用戶，看到合適層級的內容。從實施角度，可以有3步：

第一，用戶打標簽。不同層級的用戶，都可以從：個人畫像（性別、年齡、職業、職位、工作地點、興趣愛好等）、主動行為（搜索、點擊、收藏、點贊、分享、關注等）、UGC行為（評論、發動態）、負反饋（取消關注、取消收藏、點擊“不感興趣”、負面評論）這四個角度，標記每個用戶可能對哪一層內容感興趣。

第二，內容打標簽。內容的分層，其實就是打標簽的一種，只不過還可以再精確，根據每一層的內容再細化多種子標簽。當然，每個標簽都要對應到用戶興趣傾向性，對喜歡“創投”的用戶群就沒必要打“美食”的內容標簽。

第三，確定匹配規則。所謂匹配，就是把有傾向性標簽的用戶，分配給他帶有相同傾向性標簽的內容。行業常見的匹配規則有算法自動匹配和用戶主動篩選。

算法匹配簡單來說就是滿足：匹配度 = 時間（按新舊衰減）+質量（按閱讀點贊收藏評論分享維度計算高的）+傾向性（協同過濾+向量重合）的公式，做到每個人的匹配度最高。而用戶主動篩選，則只需要提供清晰的篩選維度即可。