花越多的時間去研究產品，就越發覺得現在已經是好產品為王的時代。
回想過去二十年，交通不便利、信息不對稱、供給的選擇也不多，其實客戶在選擇消費時是被動的，能有就不錯了。這也恰恰被很多企業所利用，大量同質、低質的產品生產出來，客戶也會買單；甚至有些企業還利用各種復雜的“概念”來套路客戶。
但現在，隨著物流的發達、移動互聯網的發展，我們的客戶選擇更多，也越來越聰明。再深的套路，都將無法逃過客戶的火眼金睛。我們必須去智造好產品、精品，否則一定會被淘汰。
要智造好產品，以客戶為中心，多考慮他們的需求、痛點和體驗，這是最基本的條件之一。但這句話說起來簡單，可真正能融入血液、深入骨髓，不容易。
佛山禪城醫院的60周年院慶現場“禪醫健康城綜合體”項目首次揭開“神秘面紗”
前兩天，我有幸在佛山參加了復星醫藥旗下佛山禪城醫院的60周年院慶。但更讓我驕傲的，是佛山禪醫還是全國第一家通過第六版JCI標準的醫院，全國第一家五星級綜合醫院，并名列中國非公醫院競爭力排名第一。
佛山禪醫能獲得這么多殊榮，我想這一定是和它擁有的客戶支持分不開。那為什么客戶會支持它呢？我想，也只有一個原因——產品好。
除了禪醫，今年復星一家的企業中過60歲生日的還有好幾家，像生產在非洲被譽為“中國神藥”青蒿琥酯的桂林南藥，還有南京南鋼。這還不算我們海外像德國私人銀行H&A，已經有222年歷史；葡萄牙最大的保險公司忠誠保險，已經有220年歷史；以及法國知名時尚品牌LANVIN，明年就要130周年，等等。
這些企業和佛山禪醫一樣，都有一個很重要的特點——擁有好產品。
所以我覺得，其實做企業尤其做實業，雖然把握周期很重要，但是能夠成功穿越一個個周期而屹立不倒，產品真的真的最重要。在冬天里，好企業就是一堆堆篝火，讓我們不再寒冷；而好產品，就是點燃篝火的火種，更為可貴。有了火，我們不再懼怕寒冷，我們可以走得更遠。
最后，還想再記錄一件事：今天代碼1992.HK的復星旅游文化集團（以下簡稱“復星旅文”）成功在香港IPO。
坦白說，我從沒想過復星能擁有全球領先的休閑旅游度假村集團。但從2010年復星投資久負盛名的法國地中海俱樂部，到今年年初三亞·亞特蘭蒂斯盛大開業，我們運營著覆蓋全球40多個國家及地區的業務及約70家度假村，正憑借著卓越的產品，每年為數百萬的賓客提供著更好的度假體驗，為他們的家庭帶來了更多的歡聲笑語。
而復星旅文造好產品的基因，也正是來源于旗下地中海俱樂部近70年的積累。憑借這樣的基因，我們不僅把地中海俱樂部越做越好，更是創新出了城市周邊度假體驗Joyview、城市親子服務Miniversity以及最新的旅游目的地三亞·亞特蘭蒂斯。一個個好產品在復星旅文誕生，并連接成為一個專注全球家庭休閑度假的快樂生態系統。
尊重客戶，精雕產品，智造全球精品。我相信，復星旅文IPO只是一個開始，未來一定可以走得更高、更遠；而復星，也將成為一個源源不斷誕生好產品的搖籃。因為，這是我們長久發展的最重要基石。
