資訊 發(fā)表時(shí)間:2018/8/9 9:57:45??
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搜狗又一次成為廣告營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的贏家。在8月5日舉辦的“2018ADMEN國(guó)際大獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)盛典上,搜狗憑借《別克汽車(chē)案例》、《榮耀手機(jī)案例》、《華為盛典案例》、《雙十一案例》,一舉斬獲4項(xiàng)“ADMEN實(shí)戰(zhàn)金案獎(jiǎng)”。
這已經(jīng)是搜狗今年拿到的第N個(gè)營(yíng)銷(xiāo)大獎(jiǎng)。此前,搜狗憑借《雙十一案例》斬獲了第九屆(2017-2018年度)虎嘯獎(jiǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與服務(wù)類(lèi)優(yōu)秀獎(jiǎng);憑借《榮耀手機(jī)案例》和《東風(fēng)日產(chǎn)新品上市造勢(shì)案例》拿下了第六屆TopDigital創(chuàng)新銀獎(jiǎng)和銅獎(jiǎng);此外,搜狗還拿下了金成獎(jiǎng)、金遠(yuǎn)獎(jiǎng)等一系列大獎(jiǎng)。
眾多的營(yíng)銷(xiāo)大獎(jiǎng),讓人不禁會(huì)想,怎么又是搜狗?為什么總是搜狗?究其根源在于:他給客戶帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的商業(yè)效果!在《雙十一案例》中,可能是多維度、全方位的場(chǎng)景覆蓋;而在《東風(fēng)日產(chǎn)新品上市造勢(shì)案例》中,可能是技術(shù)+創(chuàng)意帶來(lái)的新的營(yíng)銷(xiāo)想象力。但不管怎樣,搜狗用事實(shí)證明了:為客戶著想,才是一個(gè)成功營(yíng)銷(xiāo)的真正秘訣!
大數(shù)據(jù)洞察 助客戶找到“適配”人群
許多人將營(yíng)銷(xiāo)比喻為“講好一個(gè)品牌故事”。但如何講好這個(gè)故事,卻是困擾很多營(yíng)銷(xiāo)人的難題,他們經(jīng)常被品牌定位困擾,在策略上缺謀少斷,在傳播上沒(méi)有靈感……
這些問(wèn)題的出現(xiàn),其實(shí)多半要?dú)w因于缺乏有效的用戶洞察。在筆者看來(lái),搜狗的這些案例之所以能為客戶帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的商業(yè)效果,根本在于抓準(zhǔn)了用戶洞察。 從《雙十一案例》、《榮耀手機(jī)案例》,到《別克汽車(chē)案例》、《東風(fēng)日產(chǎn)新品上市造勢(shì)案例》,再到《華為盛典案例》,搜狗首先做的就是依托自身長(zhǎng)期積累的用戶數(shù)據(jù),全面統(tǒng)計(jì)分析消費(fèi)者用戶畫(huà)像。
比如,在別克汽車(chē)案例中,搜狗營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)通過(guò)大數(shù)據(jù)洞察到,此次營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)用戶多為重度網(wǎng)絡(luò)社交類(lèi)人群,盡管用戶自己并未認(rèn)識(shí)到。而搜狗輸入法、手機(jī)瀏覽器用戶與目標(biāo)受眾高度重合。基于這一洞察,搜狗通過(guò)這兩大流量矩陣進(jìn)行定向的創(chuàng)意投放,取得了不錯(cuò)的效果。
這些洞察看似容易,但實(shí)際上并不簡(jiǎn)單。因?yàn)椋瑳](méi)有足夠大的數(shù)據(jù),就無(wú)法做到真正深刻的洞察。而這也是搜狗在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的一個(gè)差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)搜狗手機(jī)瀏覽器、搜狗輸入法、搜狗網(wǎng)址導(dǎo)航等核心產(chǎn)品相互助力,搜狗可以感知6億用戶的各種消費(fèi)需求。也正因?yàn)槿绱耍压窢I(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)才能更好地夠幫助客戶“講好品牌故事”。
技術(shù)+創(chuàng)意 雙贏式營(yíng)銷(xiāo)縮短用戶轉(zhuǎn)化路徑
這是一個(gè)消費(fèi)者日益精明的時(shí)代,消費(fèi)者越來(lái)越反感粗暴、陳舊的廣告形式;這也是一個(gè)信息爆炸、決策過(guò)程極易被打斷的時(shí)代,消費(fèi)需求被刺激后不能立馬轉(zhuǎn)化銷(xiāo)售,是許多廣告主面臨的切膚之痛。
如何給用戶提供新穎、有趣的廣告創(chuàng)意,讓他們不僅不排斥,還主動(dòng)參與到傳播鏈條中去?如何打通用戶轉(zhuǎn)化通路,減少用戶流失?事關(guān)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)案例的最終成敗。
搜狗的做法是,通過(guò)技術(shù)+創(chuàng)意的創(chuàng)新,以他們更樂(lè)于接受的方式,把品牌信息巧妙地融合進(jìn)去,進(jìn)行互動(dòng)溝通,同時(shí)圍繞“效果轉(zhuǎn)化”這一核心目標(biāo)推進(jìn),盡量簡(jiǎn)化消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的步驟,讓每一次跳轉(zhuǎn)流失率降到最低,讓整個(gè)購(gòu)買(mǎi)流程體驗(yàn)流暢,從而拉動(dòng)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。
在《東風(fēng)日產(chǎn)新品上市造勢(shì)案例》中,當(dāng)用戶在聊天場(chǎng)景下輸入“東風(fēng)日產(chǎn)”“勁客”“極限挑戰(zhàn)”等關(guān)鍵詞時(shí),搜狗輸入法將會(huì)直接展現(xiàn)勁客的相關(guān)信息。這種“智能卡片”廣告產(chǎn)品形式并非強(qiáng)行的廣告推送,而是針對(duì)用戶輸入提及的關(guān)鍵詞觸發(fā)廣告展現(xiàn),充分滿足用戶需求的同時(shí)又實(shí)現(xiàn)了品牌曝光。更為重要的是,這樣的雙贏式營(yíng)銷(xiāo)也有縮短了用戶訪問(wèn)路徑,提升了用戶體驗(yàn),不只有趣,而且更加實(shí)用,為東風(fēng)日產(chǎn)勁客提供了實(shí)實(shí)在在的營(yíng)銷(xiāo)效果和轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)。
《雙十一案例》中,搜狗根據(jù)產(chǎn)品特色定制不同創(chuàng)意形式廣告投放,利用搜狗產(chǎn)品矩陣大流量、大數(shù)據(jù)分析優(yōu)勢(shì)結(jié)合天貓雙十一信息進(jìn)行廣泛傳播、深度沉浸,首次實(shí)現(xiàn)搜狗輸入法鍵盤(pán)icon商業(yè)化定制,通過(guò)創(chuàng)意吸睛廣告形式精準(zhǔn)定向目標(biāo)消費(fèi)群體,極大程度地提高了廣告點(diǎn)擊率。
回過(guò)頭來(lái)看,這種對(duì)用戶的深刻洞察,對(duì)技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)模式的不斷探索,多種因素結(jié)合在一起就生成了非常微妙的化學(xué)反應(yīng)。而在這種化學(xué)反應(yīng)之下,積極的商業(yè)價(jià)值回報(bào)就隨之而來(lái),搜狗連獲營(yíng)銷(xiāo)大獎(jiǎng)就顯得順理成章!而對(duì)于搜狗而言,2018年在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域這一系列漂亮開(kāi)局,只是一個(gè)開(kāi)端。未來(lái),這樣的化學(xué)反應(yīng)還將孵化更多新的營(yíng)銷(xiāo)方式,這也將給搜狗帶來(lái)更大商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)空間。
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基于家族經(jīng)銷(xiāo)商生意,自身作為經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)主,從事商品經(jīng)銷(xiāo)行業(yè)二十余年,期間在數(shù)個(gè)著名企業(yè)兼任業(yè)務(wù)經(jīng)理及培訓(xùn)師等職。
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