在今天這個商業活動當中是有非常多的變化和創新的，在這個變化和創新當中，我們會看到非常多的，稱之為叫商業模式的調整。可是有時候我們還需要大家理解一件事情，這件事情就是不管商業模式怎么調整，每個行業或者每個商業一些本質的東西其實還存在。這個本質的東西我們應該怎么去理解它？怎么把它呈現出來，是每個經營者都要考慮的問題，這是我們今天遇到的一個問題。

另外當你確定了你商業的邏輯，或者商業的基本模式的時候，都會遇到第二個挑戰，那就是你怎么把它變成實際的情況？或者說怎么讓它能夠運行？這種運行里邊就會涉及到我們講的組織形式，人的能力，甚至合作伙伴的選擇，也包括對于市場的各種理解，這些都會是挑戰。

我在沒認識葉總之前，對于他所創立的名創優品商業模式就特別感興趣。今天的我們會被很多人干擾，比如說人們會談線上，談線下，談新零售，會談的東西非常多。可是我自己在看這個部分的時候，希望你有自己的判斷。我為什么對這個零售特別感興趣？因為我知道零售影響到整個市場，也影響到各個行業，甚至影響到每一個領域的價值，因為它是一個最廣泛接觸消費端的商業形式。

所以，我們都會遇到一些非常大的挑戰，比如說今天怎么去理解在一個生活方式和各種技術模式都改變的情況下，保有商業本質要素？應該怎么做？在全球布局的情況下它的挑戰是什么？我們還會遇到另外一個挑戰，就是企業高速增長，在這個高速增長之下怎么能夠找得到自己的解決方式？我想這可能也是很多企業遇到的問題。

所以在通常的情況下，我們會說今天機會很多，同時競爭很多、挑戰很多，可是當這一系列都變得維度很多，你要堅守的東西是什么？你要做的東西是什么？這是我請葉總來分享的原因。

新零售7大總結

（1）戰略選擇。零售企業由傳統的渠道思維向產品思維轉變，以產品為中心，打造高顏值、高品質、高性價比的產品。

（2）順應趨勢。要適應環境的變化，與顧客有效互動，在變化之中發現并創造機會。現在物質過度豐富、信息高度透明、時間無比珍貴，精品零售符合環境變化趨勢。

（3）價值組合。現在的消費者比以前更加挑剔、更加理性，他們不愿為品牌支付太多溢價，高顏值、高品質和高效率，低成本、低毛利、低價格是有效的應對方式。

（4）品牌傳播。讓顧客感動，讓顧客欣喜，產品成為顧客的專屬選擇。用高顏值高品質高效率的產品，通過用戶的口碑傳播，形成指數級增長效應，實現有效市場和精準用戶的匹配。

（5）顧客價值。品質由材料和工藝決定，價格由效率和模式決定。通過技術的進步、效率的改善和規模的效應，實現物美價廉。

（6）運營效率。專注聚焦顧客價值，實施爆品戰略，為顧客精選產品，為顧客節約時間，為顧客省錢；專注聚焦快速反應，實施產業鏈、供應鏈和價值鏈有效協同，實現高效運營和規模效應。

（7）新零售的本質。極致產品是核心，專業服務是基礎，開放平臺是關鍵，用效率改善實現低價格，用資源整合實現低毛利。