全球文化娛樂巨頭華特迪士尼（Walt Disney）宣布，為應(yīng)對訪客量下滑推出新的購物網(wǎng)站shopDisney.com，與此同時(shí)，迪士尼也正在測試新零售樣本店，增加了交互體驗(yàn)以及主題公園巡游的現(xiàn)場直播。而這也是集團(tuán)七年來首次對線下店進(jìn)行重大改造。

關(guān)于新網(wǎng)站，迪士尼將線上商品數(shù)量增加了一倍以上，囊括了針對成年消費(fèi)者的與品牌合作的聯(lián)名系列（如輕奢品牌Coach、家居品牌Le Creuset和Ethan Allen、設(shè)計(jì)師品牌David Lerner、潮牌Rag&Bone等），以及部分以往只在迪士尼主題公園售賣的商品等。新網(wǎng)站也將對商品進(jìn)行更多內(nèi)容和細(xì)節(jié)展示，包括視頻類內(nèi)容。迪士尼方面表示，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)可加強(qiáng)線上商品營銷策略，同時(shí)也可將商品與消費(fèi)者之間的聯(lián)系更緊密。另外，新網(wǎng)站還在增強(qiáng)線上用戶消費(fèi)體驗(yàn)方面有所改進(jìn)，而那些在線上渠道熱銷商品也將會出現(xiàn)在實(shí)體店內(nèi)。

據(jù)外媒介紹，迪士尼目前在全球共擁有340家實(shí)體店，成為該集團(tuán)的第三大業(yè)務(wù)。盡管，電影《冰雪奇緣》和《星球大戰(zhàn):原力覺醒》等為迪士尼帶來了一陣強(qiáng)勁的購物狂潮，不過它還是像其他零售商一樣遭到了電商渠道的沖擊。據(jù)悉，在截至2016年10月的財(cái)政年度，該集團(tuán)零售部門的銷售額下降了6%至17.1億美元（約合113.5億元），而截至今年9月，集團(tuán)零售銷售額則下降了10%至12.1億美元（約合80.3億元）億邦動力網(wǎng)獲悉，迪士尼計(jì)劃推出六個(gè)新型店鋪樣板間，自7月份開始該集團(tuán)便已經(jīng)對外公開了4家，分別是位于美國世紀(jì)城和北嶺、日本名古屋以及位于中國上海的門店。而位于美國邁阿密的門店會于9月28日重新開業(yè)，位于德國慕尼黑的門店則將于今年晚些時(shí)候面世。據(jù)了解，在這些升級店鋪中都設(shè)有一個(gè)巨幕，用戶可以在店內(nèi)舉辦帶有迪士尼主題的私人訂制生日派對，過程中的照片也可投放至屏幕。下午到店的用戶還可觀看迪士尼公園巡游的實(shí)況轉(zhuǎn)播，店內(nèi)最多可容納80人同時(shí)觀看。另外，這些店鋪也會添加其主題公園內(nèi)的一些零售特色，比如在店內(nèi)設(shè)置手推車售賣棉花糖或米老鼠發(fā)卡等。

迪士尼發(fā)言人表示，其實(shí)集團(tuán)自16個(gè)月前就開始著手改造實(shí)體店了，AI、智能設(shè)備和算法將成為迪士尼線上和線下增長的驅(qū)動力，而如若這些正在測試的樣本店獲得較好增長，那么集團(tuán)在未來會對更多門店進(jìn)行翻新。不過，目前迪士尼對于門店數(shù)量暫時(shí)沒有增長計(jì)劃。