縱觀連鎖市場,雖然不少企業(yè)發(fā)展勢態(tài)迅猛,但真正能延續(xù)發(fā)展力度的卻少之又少。大部分在最初建立幾個連鎖店之后,便發(fā)展緩慢,然而有一家低調(diào)的連鎖企業(yè),沒有爆炸式新聞,沒有無厘頭的炒作,卻在26年里,一如既往的增長迅猛,其連鎖店鋪不知不覺覆蓋了中國各個省市。
??UCC國際洗衣的發(fā)展,絕對是連鎖行業(yè)的模范教科書,1995年,加盟店60家;2002年,超過300家;2007年,突破1500家;2011年,突破4000家;2013年,突破6000家;截至今天,門店已有18000多家,每天為超過100萬人次提供干洗洗滌服務(wù)。自1991年成立以來,UCC國際洗衣門店的增長并不是線性,而是指數(shù)式爆發(fā)。更令人咋舌的是,在存活率50%都算高的連鎖加盟行業(yè),UCC連鎖門店中95%都賺錢,產(chǎn)品與服務(wù)甚至遠(yuǎn)銷海外,被稱為洗衣店中的麥當(dāng)勞。
??究竟是怎樣的秘訣,才導(dǎo)致UCC得以高速而穩(wěn)健的發(fā)展?
??初始階段:目光敏銳,創(chuàng)建UCC品牌特色
??改革開放使得洗染行業(yè)打破了“國營一統(tǒng)天下”的局面,各種經(jīng)濟(jì)成分的洗染店競相發(fā)展,行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,干洗行業(yè)迎來了快速發(fā)展的良好時機(jī)。加之當(dāng)時“下海潮”洶涌,到處都蘊(yùn)含著無限商機(jī),UCC國際洗衣創(chuàng)始人對干洗市場產(chǎn)生了極大興趣。
??憑借過人的膽識和前瞻的眼光,1991年,UCC國際洗衣的創(chuàng)始人全面進(jìn)軍這個在當(dāng)時前景還不甚明朗的行業(yè),注冊了“UCC”(中文譯名UCC國際洗衣)品牌和醒目的六邊形標(biāo)識,“UCC國際洗衣”品牌自此正式誕生。
??當(dāng)時,許多干洗經(jīng)營商生搬照抄外國的洗衣理念,導(dǎo)致中國洗衣市場經(jīng)營參差不齊,消費(fèi)者對整個行業(yè)服務(wù)怨聲載道,嚴(yán)重制約了企業(yè)和行業(yè)發(fā)展。UCC看準(zhǔn)這一契機(jī),經(jīng)過對外國先進(jìn)洗衣理念的深入考察學(xué)習(xí),結(jié)合中國國情與國外高端洗護(hù)體系,提出了中國式高端干洗新理念。
??彼時,盡管洗衣店在中國的市場已經(jīng)開始興起,但畢竟市場仍處于培育階段,尚不具備大規(guī)模爆發(fā)的基礎(chǔ)。UCC創(chuàng)始人敏銳地看到這一點(diǎn),于是并沒有局限于一家店鋪和方圓一畝三分地的洗衣生意,不但迅速自主研發(fā)生產(chǎn)相關(guān)的洗滌設(shè)備,還創(chuàng)新地開始了干洗店推廣的嘗試。正是超前的品牌連鎖發(fā)展思維,使得UCC在第二個風(fēng)口來臨之時,積蓄了足夠的力量。
??發(fā)展階段:成熟模式,加盟致95%都能成功
??90年代末,隨著麥當(dāng)勞、肯德基大舉進(jìn)入中國市場,不僅帶來了洋快餐,更是帶動了連鎖加盟的發(fā)展。以此為標(biāo)志,中國的連鎖加盟市場,進(jìn)入了快速發(fā)展的黃金十年。在這個大環(huán)境下,UCC也借勢進(jìn)入了品牌發(fā)展的快車道,開始了連鎖加盟的迅速擴(kuò)張。
??“設(shè)備+技術(shù)”雙管齊下,提供有力保障
??干洗店設(shè)備與干洗技術(shù)是一家洗衣店的經(jīng)營基礎(chǔ),完善的“設(shè)備+技術(shù)”是連鎖企業(yè)的核心競爭力。UCC在成立之初,就深諳其道。
??在設(shè)備方面,UCC不僅是一家集干洗店加盟企業(yè),更是一家集干洗設(shè)備生產(chǎn)制造為一體的機(jī)構(gòu)。作為國內(nèi)獨(dú)樹一幟的中高端洗衣品牌,在歷經(jīng)20多年的發(fā)展過程中,UCC的干洗設(shè)備研發(fā)和制造一直致力融合尖端科技和洗滌理念的人性化洗衣技術(shù)研發(fā),遙遙領(lǐng)先于業(yè)內(nèi)同行,不僅暢銷國內(nèi),同時還出口俄羅斯、埃及等歐洲和中東,廣受好評。
操作區(qū)
??技術(shù)方面,UCC采取全面發(fā)展、重點(diǎn)突破的策略,在去漬技術(shù)、熨燙技術(shù)、面料識別技術(shù)等方面都得到了重大的突破。此外,在自主研發(fā)洗滌技術(shù)的基礎(chǔ)之上,每年都會派遣數(shù)十名技術(shù)研發(fā)人員前往歐美等國交流學(xué)習(xí)。
??為保證干洗技術(shù)對加盟商的完整輸出,UCC洗衣采用理論+實(shí)操+體驗(yàn)式全方位培訓(xùn)模式,UCC由國家級高級洗衣技師領(lǐng)銜的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì),傾囊傳授UCC整套干洗洗滌技術(shù),確保了加盟商能夠快速、輕松掌握干洗技能,服務(wù)競爭更有力。
售后+培訓(xùn)全面輸出,解除后顧之憂
老師演示
??為保障每一個加盟店都能穩(wěn)定運(yùn)行,UCC采取的是整店輸出的加盟政策:直至干洗店成功開業(yè),讓每一個沒有經(jīng)驗(yàn)的加盟商成為一個合格的干洗店經(jīng)營者,成為UCC的一部分,共享榮譽(yù)、共謀發(fā)展。
??不僅如此,在加盟商成功開業(yè)以后,UCC仍將提供從運(yùn)營指導(dǎo)、設(shè)備維修、耗材輸送和技術(shù)支持,全面完善的售后服務(wù),維持加盟店的長久穩(wěn)定運(yùn)營,讓每個加盟店具備持久的競爭力、讓每個加盟店擁有技術(shù)更新、讓每個加盟店共享UCC科技發(fā)展帶來的利益,讓每個加盟店成為當(dāng)?shù)厥軞g迎的洗衣店。
??0加盟費(fèi)放低門檻,一店抵10店
??資金是創(chuàng)業(yè)者選擇加盟的首要考慮因素。UCC打造低門檻平臺,集合自身綜合優(yōu)勢,突破傳統(tǒng),推出免加盟費(fèi)、免品牌管理費(fèi)、免保證金等一系列免費(fèi)政策,讓利加盟商,讓創(chuàng)業(yè)投資者低投入能夠輕松享受高回報的干洗創(chuàng)富項(xiàng)目。
??同時,UCC還在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“一店抵10店”10S經(jīng)營模式:洗衣、洗鞋、洗包、高檔皮具護(hù)理、奢侈品護(hù)理等多種經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目、多元化收入渠道,加盟商可以做到全年無淡季經(jīng)營,四季持續(xù)盈利。
??從研發(fā)、生產(chǎn)、銷售再到服務(wù),這些都構(gòu)成了UCC難以被同行模仿的競爭優(yōu)勢,讓加盟商趨之若鶩,成為許多創(chuàng)業(yè)者絕佳的創(chuàng)富平臺。通過連鎖加盟的擴(kuò)張發(fā)展,UCC也在市場中形成了自有成熟的運(yùn)營體系,同時擁有了廣泛的門店基礎(chǔ),正是這些積淀成為下一階段爆發(fā)的根基。
加盟商學(xué)習(xí)
??完善階段:消費(fèi)升級,擴(kuò)大經(jīng)營范圍
??歐美國家平均100戶擁有一家干洗店,而目前中國平均1000戶才有一家干洗店。盡管在中國市場發(fā)展多年,但是干洗市場離全面成熟還差很遠(yuǎn)。
??隨著近幾年社會人均收入水平不斷提升,消費(fèi)者的消費(fèi)能力得到極大提升,一方面是有能力買越來越多的高檔衣服,而這些衣服必須要到干洗店來護(hù)理,另一方面消費(fèi)者對于干洗店消費(fèi)的意識也愈加成熟。正因如此,干洗市場呈現(xiàn)井噴式的爆發(fā)增長,UCC憑借20幾年的企業(yè)積淀與品牌影響力,站在消費(fèi)升級的風(fēng)口一飛沖天,短短四年時間,門店數(shù)量翻了三倍,從2013年的6000年擴(kuò)張到了18000多年。
??但是,在UCC負(fù)責(zé)人顧生富看來:“目前的消費(fèi)升級主要發(fā)生在一二線城市,UCC只是完成了這一部分戰(zhàn)場的勝利。隨著消費(fèi)升級全面爆發(fā),三四線城市乃至四五線城市的干洗市場將緊隨其后井噴增長,這些地方將成為UCC接下來的戰(zhàn)場,UCC也已經(jīng)為接下來的戰(zhàn)役做好了準(zhǔn)備。”
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基于家族經(jīng)銷商生意,自身作為經(jīng)銷商業(yè)主,從事商品經(jīng)銷行業(yè)二十余年,期間在數(shù)個著名企業(yè)兼任業(yè)務(wù)經(jīng)理及培訓(xùn)師等職。