雙11業績再創新高，森馬電商究竟做對了什么？
電商
2019/11/12 14:16:53 19321閱讀
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導語：在剛剛過去的雙十一里，森馬電商以13.80億創下雙11單日交易額新記錄！其中，童裝品牌巴拉巴拉2019天貓雙11單店成交5.1億元，連續5年蟬聯母嬰行業第一！嬰童品牌Minibalabala以黑馬之姿名列天貓童裝第五名！
森馬電商主營業務為森馬、巴拉巴拉、MiniBalabala、Glemall、BADIBADI等服裝品牌的電商運營。
今年雙11，森馬電商旗下森馬、巴拉巴拉、Minibalabala等品牌受天貓邀請，在阿里巴巴設立商家作戰室。雙11倒計時不到4小時，阿里巴巴集團董事局主席兼CEO逍遙子（張勇）走進森馬電商直播間，和森馬電商總經理邵飛春一起，與消費者在線互動，聯手抽取幸運觀眾送出現金紅包。直播間的氣氛在逍遙子現身時達到高潮，同步在線人數創下歷史新高，強力助力森馬電商2019年雙11大賣！
森馬電商雙11業績持續增長的背后，他們究竟做對了什么？
·01·
國潮跨界IP 助力產品升級
伴隨著消費升級浪潮席卷而來，年輕群體作為消費主力，他們的消費需求也在不斷改變。對于年輕消費者而言，“價格”已經不再是影響消費行為的最主要指標，他們更加在意的是產品品質及其設計內涵。那么，森馬電商是如何以“產品力”為核心，通過產品升級加碼品牌競爭力的同時，讓品牌得到年輕消費者的認可與青睞呢？
1、巴拉巴拉聯手經典IP，玩轉跨界聯名！作為國內童裝市占率第一品牌，巴拉巴拉一直堅持對產品品質的極致追求，雙11前夕推出的新羽宙系列，不僅在品質上采用特殊工藝的輕暖面料和高蓬松度的90絨填充，在保暖的同時更輕盈。而且還增加了很多亮眼的黑科技：比如有一款產品采用進口環保微膠囊溫控物料，溫控在31℃，顏色也會隨著溫度的變化而變化。
今年巴拉巴拉還和孩子們喜愛的中外IP多次合作，其中，繼18年與國漫經典IP《大鬧天空》聯名系列首發20分鐘主推款售罄后，今年雙11巴拉巴拉突破迭代，推出大鬧天宮親子系列，并創下佳績，再造新國潮！此外，巴拉巴拉緊跟時下熱點，跨界電影圈，與國慶獻禮片《攀登者》、動畫片《丑娃娃》均有深入合作并推出聯名款，其中巴拉巴拉 X《攀登者》IP系列款更是位列天貓雙11預售童裝羽絨服前列，可謂是跨界典范案例。隨著中國鼠年的到來，巴拉巴拉還將和迪士尼經典IP米老鼠推出賀歲系列，蓄勢待發。
（巴拉巴拉上海時裝周）
（巴拉巴拉大鬧天宮系列）
2、森馬設計不斷升級，青年力量走向世界！作為現今大熱的國潮品牌，森馬近兩年通過產品設計升級，加上多個備受Z世代青睞的跨界聯名系列，讓森馬在各領域皆大放異彩！今年4月森馬聯手天貓國潮行動與6大城市原創設計師共同推出國潮美食系列，9月與中國新生代設計力量DUMPTY打造SMART YOUTH系列，并攜手榮耀HONOR登陸國際米蘭時裝周，智能科技感十足的服裝設計風格為森馬贏得無數好評。同時在雙11前夕，森馬與老牌國貨品牌梅花推出全新跨界聯名系列#SEMIR X梅花X GINNY HILFIGER 中國青年系列#，并登上2019雙11開幕盛典！ 此系列由流量男神肖戰和青年偶像徐浩上身演繹大秀同款，一時在粉絲圈內掀起強烈的關注，僅雙11預售期間，該系列的銷售直逼售罄！這波產品升級的成功，也為森馬雙11的業績爆發積攢了強大的勢能。
（森馬米蘭時裝周SMART YOUTH系列）
（#SEMIR X梅花X GINNY HILFIGER 中國青年系列#）
除了在產品形象時髦感觀上不斷吸引青年人的關注，森馬同樣注重產品品質的升級，提高品牌在年輕消費者群體中“日常衣櫥”的影響力。2019年推出SEMIR BASIC系列重在打造品質標品，把品質融入日常，詮釋森馬【質在日常】的品牌理念，成功助力森馬成為“時尚”+“品質”雙向并進的國貨品牌！
·02·
營銷創新玩法 提升客戶體驗
隨著互聯網飛速發展，消費者追求品質化、多樣化、個性化的消費需求不斷深化，以95、00后為代表的年輕Z世代消費群體成為消費的新主力，如何獲得這群年輕人的認可，是品牌營銷中很重要的一個思考方向。
1、緊跟消費新賽道，開啟直播&短視頻營銷新玩法！直播和短視頻作為近兩年移動營銷的新藍海，隨著互聯網技術的日益成熟與受眾習慣的養成，已然成為品牌營銷的必爭之地！森馬電商旗下品牌森馬和巴拉巴拉一直是品牌商家直播的佼佼者，表現搶眼，此次天貓雙11巴拉巴拉更是名列母嬰行業品牌商家直播第一名！雙11之夜，阿里巴巴集團董事局主席兼CEO逍遙子（張勇）更是空降森馬電商直播間，與消費者在線互動，創下在線觀看直播人數創歷史新高！同時，森馬電商直播間還獲得在阿里駐場的央視財經的注意和報道，一起為森馬電商2019年雙11強力助陣！
（巴拉巴拉名列母嬰行業品牌商家直播第一名）
（圖為森馬電商常務副總張宏亮上播與觀眾互動）
短視頻表現也頗為亮眼，森馬電商19年全店頭圖短視頻覆蓋率同比提升136%，為雙11活動增加效益超百萬！抖音視頻播放量超3000W。其中森馬在今年5月還與抖音官方通過線上線下聯動的方式，共同打造了一場抖 in City 城市美好生活節，吸引了一眾時尚弄潮兒前去圍觀。
2、升級消費者對話模式，將時髦態度帶向世界！作為中國最YOUNG的國潮品牌，森馬近幾年可謂是國際四大時裝周的“常客”！今年更是攜手中國新生代設計力量DUMPTY，聯合打造SMART YOUTH系列，并攜手榮耀HONOR共同登陸國際米蘭時裝周的官方日程，為全球潮流青年提供了一場潮酷的全場景智能化體驗！將Z世代的中國青年態度帶到了奢侈品牌云集的米蘭時裝周。與此同時，童裝品牌巴拉巴拉連續三屆擔當上海時裝周KIDS WEAR開場大秀。下半年，一場以“新羽宙”為主題的兒童羽絨時尚大秀，憑借創新前沿的產品設計、明星達人的傾情演繹驚艷全場， 獲得微博+抖音雙渠道流量高達1.3億+，引發全網廣泛討論，在雙11前為品牌積蓄了大量的話題和品牌關注。
（森馬登陸國際米蘭時裝周）
3、至尊VIP雙11提前發貨2.0，全面提升客戶體驗！
雙11預售提前發貨的初衷來自于森馬電商的企業初心——“為客戶和員工創造美好生活”。雙11物流歷來問題嚴重，存在發貨慢、等待時間長等問題，讓消費者深受困擾，提前發貨正是為了讓美好生活不再等待。今年預售提前發貨活動2.0更是不斷創新突破，敢于走在行業前沿，擴大了提前發貨的范圍。在VIP客戶未付尾款的情況下為其提供提前發貨服務，僅預售期間，巴拉巴拉提前發貨活動就已發出30000多單。雙11未到，快遞先到。這種“信用消費模式”，極大提升了VIP客戶的品牌購物體驗，成為行業經典標桿案例。
（森馬電商總經理邵飛春談提前發貨2.0）
·03·
新品牌新品類 成效初步彰顯
伴隨著消費人群的細分和消費需求的差異，森馬電商在原有優勢品牌業務的基礎上，進行了多品牌、擴品類、全渠道的規劃布局。在森馬、巴拉巴拉等優勢品類快速發展的同時，更全力布局和打造覆蓋全年齡段和不同消費需求的產品矩陣，對原有優勢業務板塊以外的市場快速進行填補和優化。據了解，目前森馬電商布局了包含內衣、鞋品、箱包、童鞋、家紡、紙巾、彩妝等服飾周邊品類，旨在為消費者提供一站式購物的便利。
（森馬電商旗下品牌集群）
森馬電商在新品類板塊上的布局在此次雙11活動中得到驗證，其中，巴拉巴拉童鞋天貓雙11單店業績排在天貓童鞋排行榜的第七名！
更值得關注的是森馬電商自主孵化的嬰童品牌Mini Balabala，通過產品迭代和跨界聯名的方式，精準適配不同的用戶需求，滿足時下年輕媽媽群體的消費喜好。同時抓住網紅經濟風口，攜手淘寶TOP主播陳潔Kiki開啟電商直播新玩法，共同打造“體驗+服務+互動”的網紅化營銷之路，充分調動了消費者“買買買”的購物欲望。Mini Balabala此次雙11以天貓單店1.03億的傲人業績殺入天貓童裝TOP5， 著實為業內的一匹黑馬！
（MiniBalabala&迪士尼米奇授權合作系列）
作為一家持續在雙11戰場業績領跑的電商公司，森馬電商已經成長成行業的標桿和中堅力量，相信它的未來，更加值得期待。
