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本次疫情對于餐飲業打擊很大，強調其嚴重性的稿件，我們已經發了多篇，今天不再贅述。

很多餐飲老板很焦慮，尤其是中小品牌。這焦慮里外都有，對內是門店庫存、現金流壓力，對外是沒有應對經驗，不知道做什么，也不知道疫情會持續多久。

緩解焦慮最好的辦法，就是行動起來。餐企如何“自救”？幾十個老板討論只有一種辦法——“關閉堂食，發力外賣”。

外部環境會逐漸好轉
餐飲有難，八方來援

這兩天，好消息很多。

萬達，宣布免租 33 天，涉及旗下 323 家購物中心，上萬商戶受益，隨后，大悅城、華潤置地、華都天元廣場等，都宣布了大力度的免租政策。

目前，全國已經有 500 家商場以免租、減租的形式支持餐飲人，此外，一批個人房東也加入這個行列，我們為這些“中國好房東”點贊，也相信會有越來越多的“好房東”出現，與商戶共度時艱。

當然，依然有很多餐飲人沒有遇到這樣的“好房東”，尤其是街邊店。我們呼吁減租、免租，但不以道德綁架，只求力所能及。

餐飲上下游的支持力度也在加大，甚至銀行系統、互聯網大平臺也加入戰局，為餐飲業“開小灶”。

比如，許多加盟品牌都決定減免第一季度的管理費，魚你在一起、阿甘鍋盔、蛙來噠、犟骨頭、7 分甜……范圍涉及幾千家門店，上萬個創業者。

比如，銀行系統對小微企業的支持已經開始：北京銀行推出“京誠貨”，專針對受疫情影響資金周轉困難小微企，優先扶持批發零售、住宿餐飲、物流運輸等行業企業。

比如，阿里本地生活今天宣布了五個決定，包括減免口碑用戶傭金至 2 月 29 日，年費延期，贈送保險，加快外賣店上線審核流程以及加大對商家的貸款力度。

眼下，來自各個方面的扶持越來越多，都在不同程度地減免費用，降低經營壓力。未來幾天，會出現越來越多的“中國好伙伴”。

外部給予了這么多幫助，餐飲人感恩，同時也要自救。

餐飲人都在做什么？
關閉堂食，外賣自救

當下，餐飲人最迫切的任務，是靠自己的力量，把危機變作創新的契機。

我們看到，幾十個品牌、老板都選擇了同一種辦法自救——關閉堂食，發力外賣。

和相當多餐飲品牌一樣，西貝分布在全國的三百多家門店大多已經閉店，少部分保留了外賣業務。如果你認為西貝“熄火”了，那就小看這個品牌了。

別的不多說，就分享西貝外賣的 3 個小細節：

在廣州，客語將于初六，一半門店開始營業，發力外賣。

佬土火鍋的老板，更是開著豪車送外賣。

在更低線的城市，也有越來越多的餐飲人推出門店的外賣。他們通常會通過微信群、微信號跟消費者互動，這值得很多小店借鑒。

一大波成都、重慶、北京、上海等城市的餐飲品牌，不管是做火鍋、燒烤、還是中餐各菜系，也紛紛向消費者強調“請點外賣”。人民日報也已發出建議：“不聚會，打包用餐”。

假期延長，大部分消費者會在 2 月初回到工作崗位，吃飯，尤其是工作餐仍是剛需 —— 預計再過幾天，外賣將迎來爆發潮。

這次推廣外賣的大潮中，兩個現象值得注意。一個是鼓勵消費者到店自取，一個是越來越多的品牌推出了整桌、整套外送。

這也許暗示著，外賣業態會變得更復雜，更多元化。

一大口美食的創始人小寬分享了他與賈國龍的對話，也印證了這種變化：

西貝賈國龍認為，以前餐飲是以門店為主，線下為主，如今有了互聯網之后，出現了線上、線下通吃的品牌。未來，一定會有純做線上的服務型餐飲品牌，這場疫情會推動這種外賣市場的出現。它不是即時外賣，而是訂單式外賣服務，更強調體驗感。

與此同時，外賣平臺們也針對疫情，推出了相應的政策，以保證外賣的安全。相信在后期，還會有越來越多的措施出臺。

我們也特邀了美團點評智慧廚房總經理康凱，在明天的公開課中，為我們解讀《疫情期的外賣平臺運營建議及平臺政策》—— 這是我們推出的免費課程之一，感興趣的餐飲人歡迎查看文末提示加入。

從“非典”、“甲流”到“埃博拉”，從來沒有一場疫情造成過市場趨勢長期逆轉。一旦疫情得到控制，流行病大爆發的風險消退，所有餐飲人都會面對一個進場機遇。

如果等不到“好房東”，不如先考慮“外賣自救”吧。