個燈：這款洞察工具，能讓你猜透消費者的“小心思”
大數據
2020/08/14 17:48:33 113894閱讀
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摘要：精準的洞察，是進入消費者內心的第一步。
近年來，我們在營銷環境中聽到“消費者洞察”一詞的次數越來越多。不管是品牌主提出的需求中，還是廣告公司在進行策略與創意的內部討論時，都在強調 “消費者洞察”。目前市面上也有大量的課程傳授消費者洞察技巧，但中國的消費群體不僅體量大，差異性也大，想要全面客觀地洞察，并從中找出他們真實的行為特征與偏好，并非易事。
個燈將客戶的洞察需求轉化為研發方向，特別研發了一款簡單易用的SaaS洞察工具——“個燈數盤”，通過豐富多維的細分標簽，以及獨立的第三方“中立國”聯合計算平臺，在保障數據安全的前提下，助力品牌主快速了解消費者及市場變化。近日，個燈COO趙天宸在某直播平臺“擺攤賣貨”，向品牌主們推薦“個燈數盤”。
據趙天宸介紹，與其它洞察方式相比，個燈數盤分析消費者的維度更廣，不僅涵蓋了性別、年齡段、消費水平等基本屬性，還包含了興趣愛好、媒體偏好、線下場景活動特征等品牌主關注的維度信息。此外，個燈數盤還支持秒級提數，多維畫像立等可取。用戶可通過上傳消費者樣本、圈選商圈訪客、篩選 TA 標簽、選擇偏好 APP 等多種方式，快速全面地洞悉消費者。
作為資深的數據營銷專家，趙天宸除了賣貨，還進行了現場教學，詳細講解了垂直行業和大眾消費品行業中，幾類典型人群的洞察案例。比如，怎么幫口香糖和薄荷糖產品做潛客細分？國際知名化妝品品牌怎么做專柜選址？如何甄選出家居高潛力消費群體？
案例一、幫口香糖和薄荷糖產品做潛客細分
“對于口香糖和薄荷糖產品，每個人都可能是其潛在消費者。品牌主需要對大眾群體做不同的切分，根據消費者的行為特征、興趣偏好等進行分群聚類，將產品策略與不同類型消費者的需求達成一致，才能促成有效轉化。”趙天宸在分享個燈數盤對某國際快消品牌旗下口香糖和薄荷糖產品進行潛客細分洞察時提到，個燈先對客戶需求進行充分挖掘，再結合自身經驗，明確了四類目標潛客：白領、大學生、重口味吃貨人群、甜蜜約會人群，通過個燈數盤對四類群體進行了深入洞察。
以上海某寫字樓白領為例，個燈對該區域的白領人群進行了深入洞察，發現該群體整體消費水平偏高，土豪占比高達15%；這一群體更偏好喝咖啡，36%的人有喝星巴克的習慣；有82%的人偏好使用辦公、郵件相關軟件。大學生群體則更偏好語言學習、海淘購物、外賣點餐等。
此外，個燈對消費者線上興趣偏好和線下活動場景進行了關聯分析，比如重口味吃貨人群經常夜間、凌晨點外賣，這些時段外賣類APP尤為活躍；線下經常到訪火鍋店、燒烤店、炸雞店、烤肉店等，具有這些活動場景特征；然后通過個燈數盤將這些特征標簽和線下場景勾選出來，最終找到了8000萬的重口味吃貨人群和6000萬的甜蜜約會人群，并輸出了兩類群體的完整畫像，助力品牌主在茫茫人海中找到“對的人”，并借助大數據畫像實現更精準的觸達。
案例二、甄選家居高潛力消費群體
“家居是垂直行業，受眾相對較窄，但是對品牌而言，每一個目標消費者的價值都很大，需要非常精準地定向，并持續地對他們產生影響，維護好消費者才能更好地進行品牌種草。”趙天宸談到垂直行業營銷問題時，提到了個燈數盤對家居人群的洞察。
“每個細分群體都有其顯著的特征，家居人群也不例外。比如，他們的家裝相關類APP更加活躍，會更多地到訪買房買家居家電的場景。通過個燈數盤，我們對這些特征進行了標簽勾選，找到了約5000萬的家居高潛力消費群體，并多維度地刻畫了他們的畫像。”
畫像顯示，家居消費群體年齡集中在25-34歲，消費能力強勁，中高消費水平人群占比超9成，“有車”和“土豪”特征也較為顯著，特征占比分別是全量人群的2.24倍和3.42倍。
同時，家居消費群體普遍追求品質生活，偏好生鮮配送、餐廳推薦、運動健康等。他們會玩會學，偏好考試證書、休閑旅行，活躍于各大社交分享平臺。
個燈將這些有價信息提供給品牌主和agency，助力他們有針對性地產出消費者感興趣的內容，讓營銷有的放矢。“借助個燈數盤，可以讓整體的TA濃度和ROI都有大幅提升。”趙天宸如是說。
精準的洞察，是進入消費者內心的第一步。正所謂“攻心為上，攻城為下”“心戰為上，兵戰為下”，在這個消費者至上的時代，一款產品想要在市場上的各個渠道迅速火爆起來，做好消費者洞察、搶占消費者心智，已經成為每個品牌的必修課。如果你也想做有把握的營銷，讓營銷效果更加有效，不妨讓個燈數盤來幫你“盤”TA！
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