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2023年的電商平臺(tái)雙11大促正式落下帷幕,據(jù)悉快手電商GMV和訂單量等均創(chuàng)新高,單日峰值創(chuàng)下紀(jì)錄,品牌與泛貨架成為增長(zhǎng)亮點(diǎn)。

快手官方數(shù)據(jù)顯示,近1億快手消費(fèi)者和超過100萬(wàn)的商家、達(dá)人參與了此次大促,雙11全周期訂單量增長(zhǎng)近50%,動(dòng)銷商品數(shù)增長(zhǎng)超50%,中小商家GMV同比增長(zhǎng)75%,品牌GMV同比增長(zhǎng)155%,其中同比增長(zhǎng)達(dá)100%的品牌數(shù)量近2500家。

消電家居行業(yè)的品牌表現(xiàn)尤為優(yōu)異,GMV同比增長(zhǎng)624%,83個(gè)品牌同比增長(zhǎng)超5倍,68個(gè)品牌增長(zhǎng)超10倍,比如生活電器品牌科沃斯通過自播與分銷雙輪驅(qū)動(dòng),在雙11“超級(jí)品牌日”期間實(shí)現(xiàn)累計(jì)GMV超4600萬(wàn),較大促前增長(zhǎng)978%。電子教育品牌作業(yè)幫在“快手真新日”期間,雙直播間同時(shí)開播,總GMV突破5300萬(wàn),單場(chǎng)GMV超2300萬(wàn),自營(yíng)店鋪總漲粉超過8萬(wàn),活動(dòng)期間,作業(yè)幫重點(diǎn)搭建起了品牌與達(dá)人合作分銷的路徑,分銷GMV較大促前增長(zhǎng)5779%。

從全域經(jīng)營(yíng)角度來看,快手電商的增長(zhǎng)也同樣顯著:泛貨架GMV同比增長(zhǎng)160%,短視頻GMV增長(zhǎng)139%,搜索成交GMV增長(zhǎng)146%。

今年5月,快手科技創(chuàng)始人兼CEO程一笑在“引力大會(huì)”上提出,要讓快手老鐵消費(fèi)者買到低價(jià)好物,讓包括商家、達(dá)人在內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者獲得確定性 。此次雙11不僅是年度最重要的大促,也是對(duì)快手電商經(jīng)營(yíng)理念的試金石。為此,快手電商投入了180億流量補(bǔ)貼以及40億商品補(bǔ)貼,以“大牌百億補(bǔ),盡在快手商城”為主題,讓快手消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)“好的生活,可以不貴”。

為打造有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的雙11,快手電商在今年10月對(duì)店鋪體驗(yàn)分和帶貨口碑分進(jìn)行了修訂。面向商家和達(dá)人,分別新增“店鋪競(jìng)爭(zhēng)力“和”帶貨競(jìng)爭(zhēng)力“維度的考核,考核權(quán)重均占比30%。這也就意味著,商家或達(dá)人提供低價(jià)好物,比如同款可比價(jià)商品價(jià)格更低、商品下單轉(zhuǎn)化率高或者店鋪復(fù)購(gòu)率高,都能拿到更高分,有利于獲得更多流量。

基于貨架的“大牌大補(bǔ)”是快手電商圍繞“低價(jià)好物”構(gòu)建的核心商品頻道,涵蓋手機(jī)數(shù)碼、電器、生鮮、民生剛需、化妝品、酒水等多品類,每日不同時(shí)間上線品類專場(chǎng),對(duì)各類目商品進(jìn)行集中補(bǔ)貼,并推出大牌大補(bǔ)專屬客服通道,以滿足消費(fèi)者進(jìn)行訂單的定向咨詢和優(yōu)先處理需求。此次快手雙11“大牌大補(bǔ)”買家同比增長(zhǎng)超過180%。

暢快的物流是消費(fèi)者非常看重的購(gòu)物體驗(yàn)之一。今年快手電商特邀物流合作伙伴中通快遞、圓通速遞、極兔速遞、京東物流,共同為商家履約提供更堅(jiān)實(shí)的物流運(yùn)營(yíng)保障。家住河北石家莊的劉女士,在10月18日雙11啟動(dòng)當(dāng)天上午就收到了自己在快手下單的鮮花,成為今年快手雙11首位收到貨的用戶。

從消費(fèi)者數(shù)據(jù)來看,新款折疊屏手機(jī)、給孩子用的學(xué)習(xí)機(jī)是老鐵最喜歡的電子產(chǎn)品,而隨著全國(guó)氣溫在雙11期間的驟降,羽絨服品類在快手GMV同比增長(zhǎng)103%,羊毛衫GMV同比更是激增2200%。與冷空氣對(duì)應(yīng)的是消費(fèi)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)暖,快手消費(fèi)者對(duì)于家電家具等大件展示出了充沛的熱情,高端床墊、洗地機(jī)。洗烘一體洗衣機(jī)、大屏幕智能電視等銷量喜人。食品快消方面,除了當(dāng)季的愛媛橙,烤腸類產(chǎn)品售出超過3000萬(wàn)根。

除了滿足消費(fèi)者,大促的另一個(gè)重要意義在于促進(jìn)商家和達(dá)人的成長(zhǎng)。在180億雙11專屬流量之外,經(jīng)營(yíng)者還可以通過既有的川流計(jì)劃、扶搖計(jì)劃、爆品計(jì)劃等扶持政策,借助這個(gè)重要大促節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)生意爆發(fā)和長(zhǎng)期躍遷。

川流計(jì)劃用于打通原來相對(duì)獨(dú)立的達(dá)人分銷和品牌自播:通過達(dá)人分銷幫助商家定位客戶群,并將這一群體精準(zhǔn)推薦給商家自播,同時(shí)也對(duì)分銷達(dá)人進(jìn)行流量獎(jiǎng)勵(lì)。

在川流計(jì)劃的助力下,心相印、雅鹿、珀萊雅等等多個(gè)行業(yè)的品牌商家,都在快手雙11大促期間實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)增長(zhǎng)。心相印官方旗艦店在今年雙11大促期間,通過規(guī)劃帶貨達(dá)人排期、兼顧短視頻&直播雙場(chǎng)域流量以及差異化的商品結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)川流曝光環(huán)比提升30%,川流流量GMV占比近30%。雅鹿居家內(nèi)衣旗艦店在大促期間川流計(jì)劃曝光占比超過30%,增量GMV近30%。珀萊雅官方旗艦店借助優(yōu)化貨盤與創(chuàng)新玩法加強(qiáng)轉(zhuǎn)化,大促期間累計(jì)獲得千萬(wàn)級(jí)川流流量曝光,川流曝光環(huán)比提升近70%。

扶搖計(jì)劃則是針對(duì)商家和達(dá)人的大型專場(chǎng)活動(dòng)在流量、補(bǔ)貼、營(yíng)銷等多方面進(jìn)行扶持,以便更好地提升GMV,并且沉淀經(jīng)營(yíng)能力。發(fā)可樂染發(fā)美發(fā)是今年7月入駐快手電商的中小商家,雙11期間依靠扶搖計(jì)劃的助力,GMV對(duì)比大促前增長(zhǎng)145%,單品爆款GMV超300萬(wàn)。

除了中小商達(dá),規(guī)模更大的經(jīng)營(yíng)者在突破天花板的過程中也受益于扶搖計(jì)劃。快手粉絲超680萬(wàn)的女裝主播“老板娘原創(chuàng)設(shè)計(jì)”策劃了“快手雙11羊絨節(jié)·濮院毛衫溯源優(yōu)選”專場(chǎng)直播,雙11期間在扶搖計(jì)劃的幫助下GMV同比提升252%。該主播從事服裝行業(yè)十余年,此次深度參與源頭產(chǎn)業(yè)帶選品,聯(lián)動(dòng)濮院政府以及針織協(xié)會(huì),在充分利用濮院羊絨優(yōu)勢(shì)貨品基礎(chǔ)上,基于全國(guó)降溫背景,“老板娘原創(chuàng)設(shè)計(jì)·羊絨專場(chǎng)”11月8日當(dāng)天單場(chǎng)GMV達(dá) 3200萬(wàn),刷新歷史日銷峰值,單場(chǎng)曝光高達(dá)5300w,環(huán)比今年峰值場(chǎng)提升35%,單場(chǎng)直播成交13個(gè)GMV超100萬(wàn)的單品鏈接。

今年雙11,快手電商不僅在數(shù)據(jù)層面創(chuàng)造多項(xiàng)紀(jì)錄,同時(shí)也驗(yàn)證了“好的生活,可以不貴”在消費(fèi)者心中的認(rèn)可度。作為快手十年老粉,王月(化名)表示今年是她在快手購(gòu)物最多的一次雙11,“因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)想買的手機(jī)、家里需要的日用品這些東西快手都有,而且價(jià)格很不錯(cuò),今年的商城選擇也很豐富,作為快手老粉絲,我很愿意支持它。”大牌大補(bǔ)頻道的低價(jià)好物也給快手拉來了很多新用戶。張毅(化名)在多個(gè)購(gòu)物平臺(tái)都進(jìn)行了比價(jià),最后選擇在快手購(gòu)買期待已久的新手機(jī)。

快手今年二季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,電商業(yè)務(wù)GMV增長(zhǎng)38.9%達(dá)2655億元,超出市場(chǎng)預(yù)期。雙11作為每年最重要的電商營(yíng)銷節(jié)點(diǎn),也是快手電商的一個(gè)新起點(diǎn),未來,快手電商將繼續(xù)全方位落實(shí)“低價(jià)好物、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、貼心服務(wù)”的平臺(tái)經(jīng)營(yíng)風(fēng)向標(biāo),不僅追求為消費(fèi)者帶來更多好而不貴的商品,也將持續(xù)助力商家、達(dá)人實(shí)現(xiàn)生意爆發(fā)和全域增長(zhǎng),為未來的長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)打開廣闊空間。