今年是快手電商提出“好的生活,可以不貴”經營理念的首個雙11,眾多為消費者提供“低價好物”購物體驗的品牌在平臺大促中成功突圍,實現銷量爆發。創立于柳州的速食品牌合味芳就是其中的代表之一。

數據顯示,快手雙11購物狂歡節期間,合味芳銷售訂單量突破43萬單,GMV突破1600萬。其中,爆款產品螺螄粉銷量突破300萬袋,土豆粉銷量突破40萬袋,麻辣燙銷量突破30萬袋,新品熱干面上新銷量突破15萬袋。

合味芳品牌總經理鮑文煥介紹說,今年合味芳深度參與了快手雙11大促活動,在平臺“大牌大補”、“川流計劃”等扶持政策和營銷活動的聯合助力下,雙11業績增長已超越預期目標的20%。

一、嚴選大眾普惠型產品,深耕供應鏈把價格“打下來”

創立于1999年的合味芳以“螺螄粉”作為發源?品,配方至今已有24年的歷史傳承,榮獲“柳州螺螄粉十大品牌”、“柳州地道原味螺螄粉倡導品牌”等多項榮譽。

2020年,合味芳入駐快手開啟直播電商運營模式,致力于給消費者提供高性價比、高品質、高顏值的普惠型貨品,打造專業潮流速食品牌。

好的產品和價格機制贏得用戶廣泛好評。截至目前,合味芳在快手平臺已積累200萬的用戶量,用戶復購率超過40%。相較2022年,今年合味芳在快手渠道的銷售規模同比增長200%,長期位列快手方便速食類目排行榜TOP5。

合味芳“大牌大補”爆品戰報

今年雙11期間,快手電商持續落實“低價好物”策略,累積釋放40億補貼,讓更多用戶享受好而不貴的高性價比購物體驗。作為參與快手“大牌大補”活動的唯一螺螄粉品牌,合味芳也通過平臺資源扶持和品牌反向投入的方式,在“大牌大補真香計劃”活動中真正將“低價好物”帶給了廣大消費者。

為備戰今年快手雙11,合味芳在打造“好物”上主推螺螄粉、酸辣粉、土豆粉、麻辣燙、熱干面等多個細分品類,且在每款產品的研發上投入大量時間,不斷進行測評,充分保證產品品質和口感。

在打造“好物”的基礎上,合味芳不斷優化供應鏈能力和每一個環節的成本結構,以期達到更具有性價比的商品供給,不斷投入產品研發升級和供應鏈的服務優化上。

“雖然今年市場的消費力相對有所下降,但消費者的消費需求并沒有降低。相對而言,大家更愿意為實打實的、高性價比的產品買單。”鮑文煥說。

11月8日,快手電商“低價好物誕生記”聯動紅星新聞走進合味芳工廠進行直播,整場直播場觀近百萬觀眾;通過真實呈現干凈整潔、現代化的螺螄粉生產線,以及媒體官方的強勢背書,進一步增強了合味芳品牌的信任感。

二、平臺資源政策全面賦能,引爆品牌大促增長勢能

入駐快手電商三年多以來,合味芳圍繞“品牌自播+達人分銷”構建起龐大且穩定的經銷網絡,通過品牌自有商務團隊的持續服務和穩定的供應鏈保證,也同步帶動了平臺上萬名中小主播的成長。

在雙11活動期間,合味芳籌備了大量短視頻素材和直播腳本,幫助主播借此更好地介紹商品和帶動銷售。依托合味芳螺螄粉產地溯源的優勢,眾多主播在雙11期間前往合味芳柳州工廠進行產地溯源,把柳州當地的美食傳播到全國乃至全球各地。

運營數據顯示,合味芳雙11種草短視頻在平臺的分發量累計達18360條,品牌曝光量超過5000萬次。

合味芳品牌直播間和種草短視頻

在鮑文煥看來,產品價格機制是雙11大促最重要的競爭力,而快手的“大牌大補”政策是品牌實現大促爆發增長的重要驅動力。

一方面,快手“大牌大補”集中釋放了全年最大的補貼力度,幫助品牌更好地讓利消費者;另一方面,“大牌大補”也幫助中小主播爭取到有競爭力的價格機制,帶動品牌分銷網絡在短期內賣出更多貨,由此實現品牌和中小主播的共同成長。

在布局達人分銷網絡的基礎上,合味芳依托快手電商“川流計劃”實現了達播分銷和品牌自播的聯動,打通流量螺旋上升和相輔相成的增長路徑。

雙11期間,基于達人分銷帶動的品牌自播流量增長,“川流計劃”曝光次數達649.59萬,引導觀看次數383.36萬,品牌直播間在線人數穩定保持在200-300人。

大促收官戰報顯示,合味芳在快手雙11正式期的動銷達人超過1萬人,產品銷售訂單量突破43萬單,銷售額超過1600萬元。

三、全面增強服務履約能力,為雙11大促保駕護航

對于品牌而言,在大促生意爆發的背后,強大的服務履約能力同樣至關重要。此次雙11,合味芳在商品備貨、倉儲運輸、售后服務等多個維度全面發力,為雙11大促保駕護航。

在生產端,合味芳提前準備了近200萬袋預包裝方便速食,備貨深度是日常庫存的6倍;與此同時,通過增加自動化設備和生產線,使工廠產能提升至日常的2倍。

“我們安排了商品團隊全程監督商品生產質量,并增加工廠產能和組裝員工數量,保證生產備貨和周轉能夠跟得上雙11的持續爆單。”鮑文煥介紹說。

在倉儲運輸端,合味芳提前把備貨分發至柳州倉、河南倉等全國四個倉儲基地,通過和物流公司的戰略合作,保證在大促爆單時的第一時間將商品送到消費者手中。

為應對雙11的售后服務峰值,優化全鏈路的購物體驗,合味芳將售后客服團隊人數擴展了一倍,客服坐席時長增加50%,同比投入3倍以上。

談及合味芳接下來在快手的運營策略,合味芳品牌總經理鮑文煥表示,首先是擁抱快手平臺的資源和活動,持續發展品牌的中小主播銷售網絡,在服務好平臺主播和消費者的基礎上,推動品牌在快手的整體業績增長。