3月20日,2025年中國家電及消費電子博覽會(AWE 2025)在上海拉開帷幕。在京東家電家居舉辦的“聚力向上 智啟未來”2025年京東家電家居重點戰略發布暨啟動儀式上,京東率先行業推出“JD X-Home”計劃,海爾智家成為首家戰略合作伙伴。未來,雙方將共同構建“數據-洞察-運營-增長”全鏈路閉環,為行業打造用戶資產全域運營的標桿樣本。據悉,京東將通過“JD X- Home”計劃,助力海爾構建全域用戶運營體系,實現用戶資產的數智化應用與跨場域協同運營,從而提升海爾的用戶粘性與市場競爭力。
家電行業競爭激烈,品牌面臨著全域觸點分散、用戶畫像碎片化等經營痛點。京東依托十余年沉淀的家電家居用戶資產,以算法驅動、場景聯動、生態共振三大引擎,推出“JD X-Home”計劃,旨在通過前沿技術和科學營銷手段,助力品牌構建全域用戶運營體系,實現用戶和流量的全面增長。
“全域九宮格”等多模型洞察,構建品牌的用戶增長決策大腦
洞察用戶需求是品牌實現市場目標和長期發展的關鍵。通過“JD X- Home”計劃,海爾不僅可以長期監測用戶活躍,還能通過精準觸達和運營,實現用戶資產的持續增值。
與此同時,“JD X-Home”計劃依托營銷云“全域九宮格”用戶分層模型、AI驅動的大數據算法能力,與京東平臺龐大的用戶數據資產,將為海爾繪制完整的“用戶需求圖譜”,清晰勾勒用戶畫像,深度洞察用戶需求,精準鎖定用戶全生命周期和關鍵運營節點,為海爾定制個性化的增長策略和精細化運營方案,打造家電行業品牌全域用戶洞察典范。
京東創新推出行業首個“跨場域協同”的用戶增長解決方案
京東“JD X-Home計劃”可將京東生態內的廣告、搜索、推薦等場景數據與海爾全域數據深度整合,幫助海爾實現京東站外種草和站內營銷聯動,配合精準的流量投放和權益觸達,更高效地轉化潛在新客和換新人群,讓內容營銷實現品效合一。
此外,京東還將助力海爾對品牌會員權益進行全面升級,實現用戶資產的長期沉淀和可持續運營,最終帶來更多生意增量。
這場由京東與海爾共同引領的用戶運營革命,不僅重新定義了“人貨場”匹配邏輯,更標志著家電行業從“產品中心化”向“用戶資產化”的戰略轉型。當億萬用戶需求遇見億級流量生態,其激發的協同效應或將重塑行業增長格局,為消費者創造更智能的場景化體驗,為品牌開拓可持續增長的新藍海。
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