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為什么你的營銷活動沒效果?因為沒做這個...

實戰(zhàn) 發(fā)表時間:2018/12/13 10:11:49??作者:aslo??

實戰(zhàn) 發(fā)表時間:2018/12/13 10:11:49??作者:aslo??

所有營銷策劃人員,都希望自己策劃的活動可以一炮而火;所有企業(yè)負責人,也都希望通過某個活動更好地讓企業(yè)實現(xiàn)增長。但現(xiàn)實是,大部分人做的營銷活動并不能達到預想的效果,甚至是無效的。


其實,無論是活動策略還是具體執(zhí)行,幾乎每一個因素都可能影響最終的效果。


很多營銷人員會認為營銷方案非常有創(chuàng)意,結(jié)果就一定會火爆。其實不然,火爆的活動和案例總是少數(shù),能夠做到全網(wǎng)刷屏的案例更是少之又少。我們經(jīng)常會把個案放大,導致很多人有誤區(qū)和極端認知:刷屏的活動很容易做;或者自己不適合做營銷。


這種案例效果會受多方面的因素影響。比如:投放渠道、活動內(nèi)容、啟動用戶、投放時間、行業(yè)屬性等等。我們雖然很難做到每個案例都現(xiàn)象級、四兩撥千斤的火爆效果,但至少可以通過避免一些錯誤,從而增加營銷成功的效果。


以下是一些營銷活動經(jīng)常失敗/無效果的5個錯誤示范:


1. 缺少測試環(huán)節(jié),直接投入


比如一句簡單的文案,寫完后沒有做任何測試就直接投放出去,很可能會導致無效果和廣告費的浪費的—。


即使經(jīng)驗非常豐富的營銷人,都不能保證營銷方案一定會和設想的結(jié)果一樣。營銷活動成功的影響因素非常多,每一個因素都是影響結(jié)果的變量。


所以,很多很好的營銷活動方案,但結(jié)果還是不盡如人意,主要原因就是缺少測試。想要達到預期的效果,需要根據(jù)好的方案和不斷測試和優(yōu)化。


2. 盲目跟風,失去優(yōu)勢

如果你做不到比別人更好,那就做和別人不同。


很多營銷人員為了“偷懶”,經(jīng)常看別人怎么做活動,別人的策略是什么,盲目跟風。最后的結(jié)果大部分都是別人成功了,自己的活動卻沒什么效果。


現(xiàn)在很多行業(yè)都具備完全競爭性,出現(xiàn)了供大于求的市場現(xiàn)狀,產(chǎn)品過多,而用戶的選擇有限。所以,只是盲目模仿別人的做法,而不去分析活動與自己的企業(yè)和產(chǎn)品是否合適,結(jié)果通常都會失敗。


比如:淘寶之后,經(jīng)常會有一些創(chuàng)業(yè)團隊信誓旦旦地說要超越淘寶,或者做第二個淘寶等。現(xiàn)在留存下來的又有幾家。


最好的策略是,在資源不及前面企業(yè)或產(chǎn)品的情況下,根據(jù)自身的優(yōu)勢,實行差異化的策略。比如:淘寶的產(chǎn)品種類豐富,而京東強調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量和物流速度。


這并不是不允許模仿參考他人的做法,而是要明白成功案例背后的邏輯,不要盲目跟風。也不排除隨便模仿就成功的案例,這只能說明運氣比較好。更好的做法是理性分析成功案例的邏輯,根據(jù)自己的產(chǎn)品做適合自己的策略。如果分析后發(fā)現(xiàn)適合自己的產(chǎn)品,那么采取這種做法,那就不是盲目跟風了。


3. 沒有數(shù)據(jù)反饋,找不到失敗原因


在做實操案例中,有些人會遇到以下的情況:測試也做了,方案也不錯,但還是達不到活動的預期效果。


造成這種結(jié)果很大原因是沒是做數(shù)據(jù)反饋。無法監(jiān)控每個活動環(huán)節(jié),也難以找到活動無效原因。數(shù)據(jù)反饋包含了活動的投放渠道、群體特點、文案、用戶參與路徑等,做好記錄和溯源才能更好清楚活動無效的影響因素是什么。


比如嬰兒奶粉,它最終的消費群體是寶媽。該群體有一個行為特點——即使國內(nèi)的奶粉再便宜,很多用戶還是愿意買進口奶粉。



所以,價格并不是影響嬰兒奶粉銷售量的主要因素。很多父母群體受行業(yè)之前的負面新聞的影響和對孩子健康的關(guān)注(人有保護好自己孩子的天性),更看重產(chǎn)品的安全性。


我們所知的今日頭條,會根據(jù)用戶點擊的內(nèi)容、閱讀時間等進行數(shù)據(jù)分析反饋,可以更加精準地增大用戶的留存率和變現(xiàn)等營銷目的。


對于收集數(shù)據(jù)不局限于工具。比如:和顧客的交流、消費記錄、加微信好友、社群管理觀察用戶反饋等做法,都可以實現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)反饋,可以根據(jù)不同的情況選擇。


4. 不會轉(zhuǎn)化,引流再好也留不住用戶


很多企業(yè)人會有生意不好沒有客源的感覺,其實用戶的轉(zhuǎn)化率和留存率低的平臺或店鋪,再好的引流效果也是在浪費獲客成本!


試問:千辛萬苦引流過來的用戶,都變現(xiàn)不了,怎么盈利?


有些餐飲業(yè)的人發(fā)現(xiàn),客流很好,但盈利還是不好,這不是流量問題,而是轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)的問題。用戶來了一次就不會再來,因為在服務或者環(huán)境裝飾等方面客人無法獲得好的體驗。線下餐飲店的體驗感非常重要,所以,即使流量再多也是浪費。


企業(yè)和產(chǎn)品就是“短板效應”的真實寫照,企業(yè)和產(chǎn)品的最終結(jié)果取決于短板的高度。



用戶增長實現(xiàn)最后的變現(xiàn),是一個系統(tǒng)性的過程,而不只是引流獲客做得好就行了。


生意增長公式:銷售額=流量*轉(zhuǎn)化*用戶價值(客單價)


流量:通過廣告拓客、自然流量、已有流量裂變等方式獲取目標用戶量,這是第一步。


轉(zhuǎn)化:用戶來了你的平臺或門店,你要有相關(guān)方式使這些流量轉(zhuǎn)化率提高。比如:消費你的產(chǎn)品,或愿意留存在你的平臺上。


用戶價值(客單價):你可以通過用戶購買你產(chǎn)品的頻率(復購率)和消費金額(客單價)來提高用戶對你企業(yè)的價值。


想提高企業(yè)銷售額或利潤,需要每個環(huán)節(jié)(引流、轉(zhuǎn)化率、客單價等)都不斷提高,這是一個系統(tǒng)的工作,不是單個方面就能實現(xiàn)高銷售額。


5. 不了解產(chǎn)品和用戶,注定不能成功


了解你的產(chǎn)品和用戶,營銷策略才有針對性,才能更有效,這是一個很普通的道理。但是很多營銷人做營銷活動時不重視甚至會忽略產(chǎn)品和用戶,一心研究各種營銷方法技巧、模版等,導致最后的營銷方案看上去很漂亮,卻達不到預期的效果。


產(chǎn)品和用戶是所有的營銷方案的基礎,在不了解產(chǎn)品和用戶的情況下就開展營銷策略,結(jié)果只能是失敗。


不同的活動或不同的人做營銷,都會有不同的常犯錯誤。本文僅供參考。


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