摘要：國慶假期剛過，網(wǎng)友們在“吃、住、行、娛”上爆發(fā)出驚人的消費(fèi)實(shí)力。一部手機(jī)加上大大小小的網(wǎng)服應(yīng)用，在物質(zhì)和精神上雙重滿足了網(wǎng)友們的需求，見證了中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展。日前，快手發(fā)布《2019網(wǎng)服行業(yè)報(bào)告》眾觀全局，從用戶各大需求出發(fā)深度解析網(wǎng)服行業(yè)的發(fā)展趨勢。

常言“民以食為天”，如今消費(fèi)者更懂吃會(huì)吃，且注重養(yǎng)生。在網(wǎng)服行業(yè)“吃”的領(lǐng)域，女性群體是餐飲消費(fèi)主力，占比65.7%，“她經(jīng)濟(jì)”在餐飲消費(fèi)的主導(dǎo)優(yōu)勢無可撼動(dòng)。從消費(fèi)場景看，住宅區(qū)是接受餐飲服務(wù)的主要發(fā)生地，說明“吃”用戶偏好在家庭氛圍中享受訂餐服務(wù)。

“住有所居”是民生目標(biāo)與理想，為了住的獲得感、幸福感和安全感，80后、90后等人群利用網(wǎng)服“住”的服務(wù)實(shí)現(xiàn)或改善住房需求，且80后是居住消費(fèi)需求主體力量。

除租房體驗(yàn)外，快手用戶同樣關(guān)注酒店/民宿的居住質(zhì)量。數(shù)據(jù)顯示，高頻酒店(含民宿)（4次以上/年）快手用戶占比13.8%，其中29.7%的人日均住宿費(fèi)用達(dá)300-400元，70%以上的人對酒店/民宿看重“安全，隱私性好”、“客房舒適，干凈衛(wèi)生”。

行：低碳環(huán)保愛遠(yuǎn)游，快手用戶出行有主張

在網(wǎng)服行業(yè)“行”的領(lǐng)域，一線、新一線城市表現(xiàn)出職住分離的現(xiàn)象。從城市居民出行目的地分布看，工作商務(wù)和休閑娛樂成為出行的主要目的，分別占比39%和31%。同時(shí)，快手用戶表現(xiàn)出不僅依賴打車出行，也注重環(huán)保低碳出行。

同樣，快手用戶也愛出行、愛“遠(yuǎn)方”。通過一年內(nèi)使用過民航App的快手用戶發(fā)現(xiàn)，高頻民航（4次以上/年）快手用戶占比43.8%，超3成的單次機(jī)票費(fèi)用高于2000元。在民航服務(wù)方面，空乘服務(wù)、空中wifi以及飛機(jī)餐食是需求的重點(diǎn)領(lǐng)域，說明快手用戶同樣注重出行的品質(zhì)。

娛：快手觀影、旅游TGI超200，精神文化呈現(xiàn)“消費(fèi)升級”

生活不僅有“遠(yuǎn)方”還有精神上的富足和愉悅。網(wǎng)服用戶整體較偏好文化精神娛樂，“娛”用戶的實(shí)際需求呈現(xiàn)出“消費(fèi)升級”特征，注重品質(zhì)、個(gè)性化需求、體驗(yàn)感和參與感，他們在旅游、娛樂票務(wù)等網(wǎng)服APP的覆蓋率TGI指數(shù)均超過200。快手上，“娛”需求愈加旺盛且消費(fèi)潛力巨大。