蘇寧金融任性貸受疫情影響用戶：為暖心舉措點贊！
用戶戰略
2020/02/07 14:39:42 46530閱讀
用戶戰略
2020/02/07 14:39:42 46530閱讀
“你們太人性化了，非常感謝！”身在河南省鄭州市的于先生，作為一名任性貸新用戶，為蘇寧金融提供的還款寬限政策點贊。
疫情當前，正處于居家隔離中的于先生一家人，近來過得緊巴巴的。手頭資金緊張，又被通知法定復工延遲，他最快2月20日才能領到工資。苦惱的他，將無法按期還任性貸的一筆借款。“我一直是一個信用極好的人，有借必有還。我可不想做一個征信有污點的人！”
一籌莫展的于先生，無奈之下，抱著試一試的心態，聯系了蘇寧金融客服，咨詢是否可以延期還款。接聽電話的客服小姐姐，耐心為他詳細介紹到：針對主要疫情地區的醫療人員、確診患者等受疫情影響群體，蘇寧金融特制定任性付、任性貸相應的還款寬限政策，包括罰金、罰息不同程度的減免，合理調整逾期征信記錄的報送等，以保證疫情期間想您一樣的客戶正常的資金、分期需求，保障基本的生活質量。
電話一掛，蘇寧金融任性貸應急項目小組第一時間組織人員，對于先生進行評估。1小時后，經過數據風控等智能化、在線化分析及時相關審批流程，當即決定給于先生提供延期還款服務。
面對于先生對罰息的擔憂，蘇寧金融還承諾，將在收到于先生復工后提供的工資流水和其公司開具的工資延發證明后，進行相應的罰息免除政策支持。
“都說遠水救不了近火，可現在就辦到了，謝謝你們幫忙解決燃眉之急、后顧之憂。”于先生心中的石頭終于落地了，他相信疫情終將過去，春暖花開時，一切都會好好的。
其實，連日來，像于先生一樣對蘇寧金融任性貸暖心舉措表示感謝的用戶還有很多，他們紛紛表示此舉順應民意，更得民意，溫暖大眾。
值得關注的是，面對抗擊“新冠肺炎”疫情這場沒有硝煙的戰役，除了任性貸、任性付延期還款政策之外，蘇寧金融連日來從保障金融服務順暢、開辟金融服務綠色通道，到強化疫情防控金融支持、做好受困企業金融服務，再到上線捐款渠道，多措并舉，助力打贏疫情防控阻擊戰。
急防疫所急，蘇寧金融已緊急安排80億元資金，專項用于為醫療衛生、糧油食品、果蔬生鮮、大快消、物流運輸等疫情防控及人民生活保障相關行業的制造商、服務商、供應商提供融資支持。尤其是針對有貸款需求的防疫產品供應商，蘇寧金融緊急提升貸款額度20%-50%，降低利率，快速放款。對即將到期的存量授信業務緊急摸排，對因防疫工作影響流動性的企業，提前開展自動展期和無還本續貸業務，不盲目抽貸、斷貸、壓貸，通過適當下調貸款利率、做好續貸服務、增加信用貸款和中長期貸款、信貸重組、減免逾期利息等方式，助力緩解流動性危機，渡過難關。
與此同時，蘇寧金融建立了應急物資生產資金快速響應機制，成立應急工作組，特開通綠色金融服務通道，按照特事特辦原則，切實提高貸款業務辦理效率，提供優質高效的疫情防控資金支持，并做好受困企業信貸服務，做到快速開戶、快速審批、快速放款，全程線上化操作，為防疫物資生產經營保駕護航。
此外，對于受疫情影響的樂業貸及貨速融零售云店主，蘇寧金融也有暖心舉措。申請的貸款到期日在2月1日至16日期間的，最后還款日統一延期至2月29日。且延期期間，不收取額外費用（利息正常計算）。對于相關延期貸款，不上報為逾期，最大程度為客戶提供保障。
與疫情的賽跑仍在繼續，作為一家具有高度社會責任感的企業，蘇寧金融將充分發揮強大且領先的金融科技優勢，高效且便捷的線上服務優勢，全力支持抗擊疫情，全力做好疫情防控金融服務保障，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻金融力量。
